عوامل تاثیرگذار بر رفتار اخلاقی کارکنان در جایگاه های سوخت شهر همدان

عوامل تاثیرگذار بر رفتار اخلاقی کارکنان در جایگاه های سوخت شهر همدان

فصل اول: کلیات تحقیق

چکیده

برای ورود به بحث ، ابتدا باید اخلاق را تعریف کنیم. اخلاق بطور ساده و خلاصه شامل شناخت صحیح از ناصحیح و آنگاه انجام صحیح و ترک ناصحیح است.

تشخیص درست از غلط همیشه ساده نیست. بسیاری از دانشمندان علم اخلاق ادعا می کنند که باتوجه به اصول اخلاقی در مقام عمل همیشه یک راهکار درست وجود دارد و برخی دیگر معتقدند که راهکار درست بستگی به موقعیت و شرایط دارد و تشخیص اینکه کدام راهکار درست است درنهایت به عهده خود فرد است.اخلاق کار (BUSINESS ETHICS) نیز از دیدگاه افراد مختلف معانی متفاوتی دارد. اما عموماً آن را شناخت درست از نادرست در محیط کار و آنگاه انجام درست و ترک نادرست می دانند. اخلاق در معنی، تشخیص درست از نادرست و خوب از بد، همیشه موضوع مورد بحث فلاسفه بوده، آنها به عنوان یکی از شاخه‌های فلسفه، در مورد آن سخن گفته‌اند. به علاوه بــرخی مانند هایک اخلاق را تمدن‌ساز به شمار می‌آورند). غنی‌نژاد،ص129،1381(

اخلاق عبارت است از یک سلسله خصلتها و سجایا وملکات اکتسابی که بشر آن را بعنوان اصول اخلاقی می پذیرد.( مطهری مرتضی، مجموعه آثار، ج 8 و ج 16 ،1377 )

در فرهنگ دهخدا اخلاق عبارت است از دانش بدخویی ونیک خویی ها.

به طور کلی انسان ها در بعد فردی و شخصیتی دارای ویژگی های خاص اخلاقی هستند که پندار، گفتار و رفتار آنها را شکل می دهد. ممکن است همین افراد وقتی در یک جایگاه و پست سازمانی قرار می گیرند عواملی موجب شود که پندار، گفتار و رفتار متفاوتی از بعد فردی سر بزند که این ویژگی های انسانی بر روی میزان کارایی و اثر بخشی سازمان تاثیر بگذارد. از طرفی اخلاقی بودن یا نبودن رفتارها و عملکرد می تواند موجب بروز پیامدهای مثبت یا منفی در سطح سازمان گردد.(روح الله تولایی ؛2008)

هدف از این تحقیق بررسی عوامل تاثیرگذار بر رفتار اخلاقی کارکنان و به طور خاص کارکنان جایگاه سوخت اختصاصی بوعلی همدان می باشد. این مقاله از نوع تحقیقات توسعه بوده و روش انجام آن پیمایشی و روش گردآوری اطلاعات به روش میدانی می باشد. به عبارتی،منظور از مطالعات میدانی تحقیقاتی است که موضوع مورد مطالعه در اختیار محقق قرار داشته باشد و یا به عبارت دیگر محقق را بدان دسترسی باشد بعنوان مثال وقتی محقق هدفش مطالعه در زندگی کشاورزان ساکن یک روستا و یا قشری از جامعه و یا گروهی از کارگران یک موسسه تولیدی و یا مردم عشایری باشد مطالعه, از نوع مطالعه میدانی است و اطلاق اصطلاح میدانی به مفهوم ارتباط مستقیم و رویاروی محقق با پدیده های مورد مطالعه است .

مقدمه:

در تاثیر و ضرورت اخلاق می توان با گفته ‌ای از افلاطون بحث را باز کرد. افلاطون معتقد است که خوب دانستن به خاطر خوب انجام دادن کارهاست، زیرا انجام دادن خوب کارها مفیدتر از انجام دادن بد آنهاست. دیگر آنکه اگر کسی رفتاری غیراخلاقی دارد، عمدتا ناشی از ناآگاهی اوست.(افلاطون،1380)
باور همگانی آن است که اگر اصول قدرتمند اخلاق به کارگرفته شوند، عملکرد را در هر محیط کاری بهبود می‌بخشند. بدین ترتیب کلید اخلاق خوب، آگاهی است.
ضعف اخلاقی بر عملکرد شغلی تاثیر منفی دارد. وقتی رفتار شغلی ازنظر اخلاقی ضعیف باشد به صورت آشکار و پنهان هزینه عملکرد بالا می‌رود. این هزینه را می توان در حوزه های مختلف محیط کاری شناسایی کرد مانند پایین بودن بهره‌وری، کندی پویایی محیط کار، عدم شفافیت و به هم ریختگی ارتباطات شغلی.

اخلاق واقعی شغلی، فرایندی عقلایی برای کشف گزینه های تصمیمی و رفتاری و انتخاب بهترین گزینه های ممکن برای همه دست‌اندرکاران است. اخلاق واقعی، در سطح محیط کار، فراتر از ارزشها و اخلاق شخصی مطرح است. اخلاق واقعی یک تعهد جمعی یا یک تلاش جمعی و سیستمی با همان ویژگیهای سیستمی برای اخذ نتایج است.(احد فرامرزقراملکی،1386)

یکی از راهکارهای اساسی که یک موسسه خدماتی می تواند با توسل به آن خود را از سایر رقبا متمایز کند ارایه دائمی کیفیت خدمات برتر به مشتریان می باشد و بسیاری از سازمانها و شرکتها به این نکته مهم پی برده اند که ارایه خدماتی دارای کیفیت، می تواند مزیت رقابتی نیرومندی برای آنان به ارمغان آورد مزیتی که بر انجام سود بالاتر می انجامد و برای رسیدن به این امر مهم کافی است و به انتظارات مشتریان از کیفیت خدمات ارایه شده پاسخی مناسب داده شود و یا اینکه از آن پیشی گرفته شود.(کاتروآرمسترانگ،ص817، 1379)
بر کسی پوشیده نیست که امروزه موفقیت کسب و کار تا حد زیادی بر پایه افراد می چرخد، نه سرمایه. اکنون بسیاری از تولید کنندگان سنتی در واقع کسب و کارهای خدماتی هستند. در بیشتر صنایع هزینه های نیروی انسانی بسیار بیشتر از هزینه های سرمایه ای است. از آن جائیکه کارکنان ، هم هزینه اصلی و هم محرک اصلی ایجاد ارزش هستند، حرکت های مدیریت نیروی انسانی که حتی موجب تغییرات کوچک در عملکرد عملیاتی شود، می توانند اثر عمده ای بر بازده ها داشته باشند.

در اواخر 1970s و اوایل 1980s، حرکتی رخ داده است که به موجب آن پرسنل به گروه "منابع انسانی" تغییر نام داد.
این تغییر اذعان کرد که کارکنان دارایی های مهم اند، نه اینکه تنها قطعات دارایی باشند.این نیز حاکی از به رسمیت شناختن در حال ظهور است که سازمان باید به عنوان هزینه های عمل تاریخی از کارکنان با توجه به قطع، و نه به عنوان منابع مهمی از درآمد و سود پرداخت کند.

با این حال، در بسیاری از محیط های کاری، تغییر بیشتر نمادین و نه اساسی بود.

از همین رو مسئله اصلی تحقیق حاضر این است که چه عواملی بر رفتارهای اخلاقی انسان ها به عنوان کارکنان یک مجموعه (جایگاه سوخت) تاثیر می گذارد؟

فهرست:

فصل اول: کلیات تحقیق

فصل دوم: ادبیات تحقیق

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

خرید فایل

بازنگری عوامل تاثیرگذار در سیاست ارزی در قالب اقتصاد مقاومتی در دوران پسا تحریم

بازنگری عوامل تاثیرگذار در سیاست ارزی در قالب اقتصاد مقاومتی در دوران پسا تحریم

این پژوهش بازنگری عوامل تاثیرگذار در سیاست ارزی در قالب اقتصاد مقاومتی در دوران پسا تحریم خواهد پرداخت ...

دریافت فایل

مقاله به روز کردن الگوی عنصر متناهی تاثیرگذار بر واکنش لرزه ای غیر خطی سیستم های پی- مخزن- سد قوسی

مقاله به روز کردن الگوی عنصر متناهی تاثیرگذار بر واکنش لرزه ای غیر خطی سیستم های پی- مخزن- سد قوسی

Welcome to VirgooL.net مقاله ، پاورپوینت ، پایان نامه ---- ویرگــ ، ــول مقاله تخصصی کارشناسی ارشد زلزله موضوع مقاله : به روز کردن الگوی عنصر متناهی تاثیرگذار بر واکنش لرزه ای غیر خطی سیستم های پی- مخزن- سد قوسی laquo; laquo; مقاله انگلیسی + چکیده فارسی + ترجمه کامل مقاله ...

دریافت فایل

فیلم انگیزشی فوق العاده تاثیرگذار

فیلم انگیزشی فوق العاده تاثیرگذار

تاثیرگذارترین فیلم انگیزشی درباره ی رسیدن به هدف ...

دریافت فایل

دانلود مقاله عوامل تاثیرگذار بر رفتار اخلاقی کارکنان در جایگاه های سوخت

دانلود مقاله عوامل تاثیرگذار بر رفتار اخلاقی کارکنان در جایگاه های سوخت

عنوان مقاله: عوامل تاثیرگذار بر رفتار اخلاقی کارکنان در جایگاه های سوخت قالب بندی: Word قیمت : 2900 تومان شرح مختصر : برای ورود به بحث ، ابتدا باید اخلاق را تعریف کنیم. اخلاق بطور ساده و خلاصه شامل شناخت صحیح از ناصحیح و آنگاه انجام صحیح و ترک ناصحیح است. تشخیص درست از غلط همیشه ...

دریافت فایل

پارامترهای تاثیرگذار بر میزان تورق کامپوزیتهای چندلایه در حین سوراخکاری

پارامترهای تاثیرگذار بر میزان تورق کامپوزیتهای چندلایه در حین سوراخکاری

محققان تلاش می کنند در زمینه سوراخ کاری مواد کامپوزیتی به حد بهینه در متغییرهای ماشین کاری، هندسه ابزار و مدل های تئوری از نیرو و گشتاور برشی بحرانی دست یابند. این کار کوششی جهت نشان دادن آماری روابط میان پارامترهای سوراخ کاری و هندسه ابزار در نیرو و گشتاور سوراخ کاری است.از ...

دریافت فایل

101 جمله انگیزشی و تاثیرگذار

» :: 101 جمله انگیزشی و تاثیرگذار
101 جمله انگیزشی و تاثیرگذار. خرید و دانلود محصول

-

1395/04/12

---

---

لینک محصول

http://kavoshgar.zepo.ir/post/60546

101 جمله تاثیرگذار

» :: 101 جمله تاثیرگذار
گلچینی ازبهترین جملات انگیزشی مثبت
خرید و دانلود محصول

1394/07/12

---

101 , جمله , روانشناسی

---

لینک محصول

http://kavoshgar.zepo.ir/post/11677

چگونه یک مصاحبه شغلی تاثیرگذار و موفق داشته باشیم؟

» :: چگونه یک مصاحبه شغلی تاثیرگذار و موفق داشته باشیم؟
توضیحات : این کتاب برای کسانی نیست که مصاحبه شغلی را یک مسئله کم اهمیت و صوری تصور میکنند و فکر می‌کنند فقط از طریق پارتی بازی می توان در جایی استخدام شد و یا اصلاً استخدام شدن یا نشدن برایشان فرقی ندارد!! این کتاب برای کسانی تهیه شده است که به استخدام شدن فکر میکنند و احتیاج مبرم به آن دارند و هر مصاحبه شغلی برایشان در حکم یک فرصت بزرگ است که بتوانند زندگی و درآمدزایی خود را متحول کنند.بنابراین اگر شما هم نیاز مبرم به استخدام شدن دارید و می‌خواهید از پس مصاحبه های شغلی و استخدامی بر بیایید مطالب این کتاب را به دقت بخوانید و آنها را بکارگیرید … در این کتاب با مطالب مفیدی آشنا خواهید شد ، پس اگر به دنبال استخدام شدن هستید حتماً این کتاب را بخوانید.

نام کتاب : چگونه یک مصاحبه شغلی تاثیرگذار و موفق داشته باشیم؟
نویسنده : رضا فریدون نژاد
تعداد صفحه : 42
حجم فایل : 2,000 کیلوبایت

خرید و دانلود محصول

1394/07/22

---

چگونه یک مصاحبه شغلی تاثیرگذار و موفق داشته باشیم؟ , آموزشی

---

لینک محصول

http://kavoshgar.zepo.ir/post/13462

بررسی عوامل تاثیرگذار بر خرید آنی در محیط خرده فروشی در صنعت شوینده

» :: بررسی عوامل تاثیرگذار بر خرید آنی در محیط خرده فروشی در صنعت شوینده

به رغم اهمیت بی اندازه موضوع رفتار خرید ناگهانی و نقش مهم آن در رفتار مصرف کنندگان، این حوزه تا حدودی از دید محققان و پژوهشگران به ویژه در بازار مواد شوینده پنهان مانده و پژوهش قابل ذکری که به بررسی این پدیده در میان مصرف کنندگان ایرانی پرداخته باشد وجود ندارد. به طور کلی مدیران شرکت های حاضر در صنعت شوینده که یکی از صنایع جذاب در ایران است ، در ابعاد داخلی و خارجی با چالش های متعددی مواجه هستند .لذا تحقیق در این مورد می تواند اطلاعات با ارزشی را برای تولیدکنندگان مواد شوینده، مصرف کنندگان، بازاریابان، مدیران فروشگاه های عرضه مواد شوینده و نیز مدیران فروشگاه های زنجیره ای فراهم نماید.

خرید و دانلود محصول

1394/07/18

---

خرید آنی , خرید هیجانی , رفتار مصرف کننده , خرده فروشی , پروپوزال

---

نوع فایل : word | پروپوزال : کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی | فهرست منابع : دارد |

لینک محصول

http://kavoshgar.zepo.ir/post/10407