تاثیر پذیرفته شدن شرکت ها در بورس بر ویژگی های کیفی اطلاعات در صورت های مالی

امروزه توسعه اقتصادی بر پایه دسترسی به منابع مالی برای سرمایه گذاری استوار می باشد. این در حالیست که تصمیم گروههای مختلف در خصوص سرمایه گذاری به نوبه خود به وجود یک سیستم اطلاعاتی مناسب بستگی دارد. افشای اطلاعات نقش اساسی در تصمیم گیریهای صحیح و اگاهانه گروههای مختلف بخصوص سرمایه گذاران دارد. به هر حال، اطلاعاتی که برای سرمایه گذاران و سایرین با اهمیت است، باید به نحو مناسب، کافی و کامل افشاء گردد تا در تصمیم گیری انان مفید واقع شود لذا اطلاعات با اهمیت نیز باید از جنبه ویژگیهای کیفی اطلاعات ،کامل باشند. فرضیه این تحقیق به صورت زیر می باشد: بین پذیرفته شدن شرکتها در بورس و ویژگیهای کیفی اطلاعات در صورتهای مالی رابطه وجود دارد. روش و ابزار گرداوری داده ها از طریق مطالعات میدانی و توزیع پرسشنامه می باشد، تعداد سوالات پرسشنامه 15 مورد می باشد که به دو دسته عمومی و تخصصی تقسیم می گردد. جهت بررسی نرمال بودن سطح افشای اطلاعات از ازمون نرمالیتی کلموگروف- اسمیرنوف وجهت بررسی تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهادار بر ویژگیهای کیفی اطلاعات در صورتهای مالی از آزمون آمار استنباطی (آزمون تی – استیودنت تک نمونه ای) استفاده شده است. با توجه به موارد فوق نتیجه زیر حاصل گردیده است: پذیرفته شدن شرکتها در سازمان بورس اوراق بهادار بر ویژگیهای مربوط بودن،قابلیت مقایسه و قابل فهم بودن تاثیر بالایی دارد ولیکن تاثیر آن بر ویژگی قابلیت اعتماد پایین می باشد.

فهرست مطالب

چکیده:1

مقدمه:2

فصل اول:کلیات تحقیق

1-1مقدمه5

2-1 تاریخچه مطالعاتی. 5

3-1 بیان مسئله8

4-1 چارچوب نظری تحقیق. 9

5-1 فرضیه‌های تحقیق. 10

6-1 اهمیت و ضرورت تحقیق. 11

7-1اهداف تحقیق. 11

8-1 حدود مطالعاتی. 12

1-8-1 قلمرومکانی. 12

2-8-1 قلمرو زمانی. 12

3-8-1 قلمرو موضوعی. 12

9-1 تعریف واژه‌های کلیدی. 12

فصل دوم:مروری بر ادبیات تحقیق

1-2 مقدمه15

2-2- گزارشگری مالی. 16

3-2 اهداف گزارشگری مالی. 17

4-2 استانداردهای گزارشگری. 18

5-2 اطلاعات مالی برای چه اشخاصی ارائه می‌گردد؟20

1-5-2 سرمایه‌گذاران. 21

2-5-2- اعطا کنندگان تسهیلات مالی. 21

3-5-2- تأمین کنندگان کالا و خدمات و سایر بستانکاران. 21

4-5-2-مشتریان. 21

5-5-2- کارکنان. 21

6-5-2- دولت.. 22

7-5-2- جامعه22

8-5-2 سایر استفاده‌ کنندگان. 22

6-2 چه میزان از اطلاعات لازم است در استانداردها برای دستیابی به ویژگیهای کیفی مطلوب افشاء شود؟22

7-2 ضرورت وجودی چارچوب مفهومی گزارشگری مالی. 25

8-2مکانیزم های مؤثر بر کاهش تقلب در گزارشات مالی. 26

9-2 ویژگیهای کیفی گزارشگری مالی. 27

10-2 عوامل مؤثر بر قابلیت اتکاء گزارشات مالی. 30

11-2چه خصوصیاتی اطلاعات مالی را مفید می سازد؟31

1-11-2 قابل اتکا بودن (چه اطلاعاتی قابل اتکا است؟)32

2-11-2- مربوط بودن( چه اطلاعاتی مربوط است؟)34

12-2 چه خصوصیاتی ارائه ی اطلاعات مالی را مفید می سازد؟35

1-12-2 قابل فهم بودن. 35

2-12-2-قابل مقایسه بودن. 36

13-2 چه عواملی اعمال خصوصیات کیفی را دچار محدودیت می کند؟37

14-2 خصوصیات کیفی مبانی نظری هیأت استانداردهای حسابداری مالی آمریکا39

15-2خصوصیات کیفی اطلاعات مالی مربوط به کشور انگلستان. 41

16-2 ویژگیهای کیفی اطلاعات مالی. 43

17-2 هزینه های گزارشگری. 45

18-2 روشهای بهبود گزارشگری مالی در حمایت از حقوق صاحبان سهام47

1-18-2 گزارشگری انعطاف پذیر. 47

2-18-2 گزارشگری بخشهای مجزا47

3-18-2 توضیح ماهیت فعالیت شرکتها48

4-18-2 تهیه اطلاعاتی درباره چشم انداز آتی شرکتها48

5-18-2 اطلاعاتی در مورد رقبای تجاری. 48

6-18-2 انتقال سریع اطلاعات درباره تغییرات با اهمیت.. 48

7-18-2 انتقال مؤثر و کارآمد اطلاعات.. 49

8-18-2 افشای اطلاعات غیر مالی. 49

فصل سوم:روش‌ اجرای تحقیق

1-3 مقدمه51

2-3 روش تحقیق. 51

3-3 مدل مفهومی تحقیق. 52

4-3 متغیرهای تحقیق. 52

5-3 اعتبار تحقیق. 53

6-3 روایی آزمون. 53

7-3 جامعه آماری. 53

8-3 نمونه آماری. 54

9-3 روش وابزار گرداوری داده ها واطلاعات.. 56

1-9-3 روش میدانی. 56

10-3 روش تجزیه وتحلیل داده ها58

فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده‌ها

1-4مقدمه‏62

2-4 تجزیه وتحلیل مشاهدات بااستفاده ازتکنیک های امارتوصیفی. 62

1-2-4 بررسی توصیفی اخرین مدرک تحصیلی. 63

2-2-4 بررسی توصیفی مدت سابقه کاری. 64

3-2-4 بررسی توصیفی میزان اشنای باصورتهای مالی. 65

4-2-4 به نظر شما میزان تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهادار تهرانبرویژگی به موقع بودن اطلاعات چقدر است .66

5-2-4 به نظر شما میزان تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهادار تهران برویژگی سودمندی پیش بینی به چه میزان است .67

6-2-4 به نظر شما میزان تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهادار تهرانبرویژگی سودمندی درارزیابی چقدر است؟68

7-2-4 به نظر شما میزان تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهادار تهرانبر ویژگی قابلیت تایید چقدر است؟69

8-2-4 به نظر شما میزان تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهادار تهرانبرویژگی کامل بودن به چه میزان است؟70

9-2-4 به نظر شما میزان تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهادار تهرانبرویژگی صحیح بودن به چه میزان است؟71

10-2-4 به نظر شما میزان تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهادار تهرانبرویژگی رجحان محتوا برشکل چقدر است .72

11-2-4 به نظر شما میزان تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهادار تهرانبرویژگی بی طرفانه بودن به چه میزان است ؟73

12-2-4 به نظر شما میزان تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهادار تهراندرمقایسه بین شرکتها به چه میزان است؟74

13-2-4 به نظر شما میزان تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهادار تهرانبرویژگی ثبات رویه به چه میزان است؟75

14-2-4 به نظر شما میزان تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهادار تهرانبر ویژگی افشای کافی اطلاعات به چه میزان است؟76

15-2-4 به نظر شما میزان پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهادار تهرانبرویژگی قابل فهم بودناطلاعات چقدر است؟77

3-4 آماراستنباطی. 78

1-3-4 آزمون نرمال بودن (کولموگروف –اسمیرنوف) برای فرضیه اول. 78

1-1-3-4 آزمون نرمال بودن (کولموگروف –اسمیرنوف) در فرضیه فرعی اول برای تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهاداربرویژگی مربوط بودن. 78

2-1-3-4 آزمون نرمال بودن (کولموگروف –اسمیرنوف) در فرضیه فرعی دومبرای تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهاداربرویژگی قابلیت مقایسه79

3-1-3-4 آزمون نرمال بودن (کولموگروف –اسمیرنوف) در فرضیه فرعی سومبرای تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهاداربرویژگی قابلیت اعتماد80

4-1-3-4 آزمون نرمال بودن (کولموگروف –اسمیرنوف) در فرضیه فرعی چهارمبرای تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهاداربرویژگی قابل فهم بودن. 81

2-3-4 آزمون نرمال بودن (کولموگروف –اسمیرنوف) برای فرضیه اصلی. 82

1-2-3-4 آزمون نرمال بودن (کولموگروف –اسمیرنوف) در فرضیه اصلی برای تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهاداربرویژگیهای کیفی اطلاعات حسابداری در صورتهای مالی. 82

3-3-4 آزمون تی –استودنت تک نمونه ای. 83

1-3-3-4 تحلیل استنباطی فرضیه شماره یک:83

2-3-3-4 تحلیل استنباطی فرضیه شماره دو:83

3-3-3-4 تحلیل استنباطی فرضیه شماره سه:84

4-3-3-4تحلیل استنباطی فرضیه شماره چهار. 85

5-3-4 تحلیل استنباطی فرضیه اصلی تحقیق:86

فصل پنجم:نتیجه‌گیری و پیشنهادات

1-5مقدمه88

2-5خلاصه تحقیق. 88

3-5 نتیجه گیری. 89

1-3-5 نتیجه گیری براساس فرضیه فرعی اول. 89

2-3-5 نتیجه گیری براساس فرضیه فرعی دوم90

3-3-5 نتیجه گیری بررسی فرضیه سوم90

4-3-5 نتیجه گیری براساس فرضیه فرعی چهارم90

5-3-5نتیجه گیری کلی. 91

4-5 پیشنهادات کاربردی. 92

5-5پیشنهادات برای تحقیقات آتی. 92

6-5 محدودیتهای تحقیق. 93

پیوستها

پیوست الف: پرسشنامه95

پیوست ب: آزمون پایائی پرسشنامه99

منابع و ماخذ

منابع فارسی:101

منابع لاتین:103

چکیده لاتین. 105

جدول 1-2 مقایسهخصوصیات کیفی اطلاعات مالی (ایران، آمریکا، انگلیس و بین المللی)44

جدول 2-2 مقایسه خصوصیات کیفی محدود کننده45

جدول 1-4 وضعیت پاسخ دهندگان از نظر مدرک.. 63

جدول 2-4 وضعیت پاسخ دهندگان ازنظر مدت سابقه کاری. 64

جدول 3-4 وضعیت پاسخ دهندگان از نظر میزان اشنای باصورتهای مالی. 65

جدول 4-4 توصیف سوال 4باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 66

جدول 5-4 توصیف سوال 5باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 67

جدول 6-4 توصیف سوال 6باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 68

جدول 7-4 توصیف سوال 7 باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 69

جدول 9-4 توصیف سوال 9باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 71

جدول 10-4 توصیف سوال 10باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 72

جدول 11-4 توصیف سوال 11باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 73

جدول 12-4 توصیف سوال 12باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 74

جدول 13-4 توصیف سوال 13باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 75

جدول 14-4 توصیف سوال 14باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 76

جدول 15-4 توصیف سوال 15باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 77

جدول 16-4 آزمون نرمال بودن (کولموگروف –اسمیرنوف) در فرضیه فرعی اول برای تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهاداربرویژگی مربوط بودن. 78

جدول 17-4 آزمون نرمال بودن (کولموگروف –اسمیرنوف) در فرضیه فرعی دومبرای تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهاداربرویژگی قابلیت مقایسه79

جدول 18-4 آزمون نرمال بودن (کولموگروف –اسمیرنوف) در فرضیه فرعی سومبرای تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهاداربرویژگی قابلیت اعتماد80

جدول 18-4 آزمون نرمال بودن (کولموگروف –اسمیرنوف) در فرضیه فرعی چهارمبرای تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهاداربرویژگی قابل فهم بودن. 81

جدول 19-4 آزمون نرمال بودن (کولموگروف –اسمیرنوف) در فرضیه اصلی برای تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهاداربرویژگیهای کیفی اطلاعات در صورتهای مالی. 82

جدول 20-4آزمون تی –استودنت تک نمونه ا ی در فرضیه فرعی اول برای تاثیرپذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهاداربرویژگی مربوط بودن اطلاعات در صورتهای مالی. 83

جدول 21-4 آزمون تی –استودنت تک نمونه ا ی در فرضیه فرعی دوم برای تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهاداربرویژگی قابلیت مقایسه اطلاعات در صورتهای مالی. 84

جدول 22-4 آزمون تی –استودنت تک نمونه ا ی برای تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهاداربر ویژگی قابلیت اعتماد اطلاعات در صورتهای مالی. 84

جدول 23-4 آزمون تی –استودنت تک نمونه ای تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهاداربرویژگی قابل فهم بودن اطلاعات در صورتهای مالی. 85

جدول 24-4آزمون تی –استودنت تک نمونه ا ی برای تاثیر پذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهاداربرویژگی های کیفی اطلاعات در صورتهای مالی:86

جدول 1-5تاثیرپذیرفته شدن شرکتها در بورس اوراق بهادار برهر یک از ویژگیهای کیفی. 91

نمودار 1-2 خصوصیات کیفی اطلاعات حسابداری بر اساس بیانیه شماره دو هیأت استانداردهای حسابداری مالی در آمریکا40

نمودار 2-2 خصوصیات کیفی اطلاعات مالی کشور انگلستان. 42

نمودار 1-3 مدل مفهومی تحقیق. 52

نمودار 1-4 میزان تحصیلات پاسخ دهندگان. 63

نمودار 2-4 سابقه کاری پاسخ دهندگان. 64

نمودار 3-4 توصیف سوال 3 باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 65

نمودار 4-4توصیف سوال 4باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 66

نمودار 5-4 توصیف سوال 5باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 67

نمودار 6-4 توصیف سوال 6باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 68

نمودار 7-4 توصیف سوال 7باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 69

نمودار 8-4 توصیف سوال 8باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 70

نمودار 9-4 توصیف سوال 9باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 71

نمودار 10-4 توصیف سوال 10باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 72

نمودار 11-4 توصیف سوال 11باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 73

نمودار 12-4 توصیف سوال 12باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 74

نمودار 13-4 توصیف سوال 13باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 75

نمودار 14-4 توصیف سوال14باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 76

نمودار 15-4 توصیف سوال 15باتوجه به نظر پاسخ دهندگان. 77

خرید فایل

بررسی ضرورت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری به صورت الکترونیک

چکیده:

در سال های اخیر واژه «مدیریت ارتباط با مشتری » توجه فراوانی را در حوزه بازاریابی و فناوری اطلاعات و... به خود جلب نموده است.مخصوصاً افراد دانشگاهی، فروشندگان نرم افزار، مشاوران کسب و کارها در این زمینه درگیر شده اند؛ و مفهوم CRM را که به معنی تلاش های سازمان جهت ایجاد و ارائه ارزش بالاتر به مشتری است، توسعه داده اند. سازمان ها به طور گسترده ای تشخیص داده اند که مشتریان مهمترین دارایی شان هستند و به روابط با مشتریان به عنوان مبادلاتی سودمند و متقابل و نیز فرصت هایی که نیاز به مدیریت دارند می نگرند (Plakoyiannaki،2005 ). این سیستم ها با ارائه اطلاعات در مورد پروفایل و تاریخچه مشتریان زمینه ی مهمی از فرآیندهای اصلی شرکت بخصوص در حوزه بازاریابی، فروش و خدمات به مشتری را پشتیبانی می کنند (ling and Yen ، 2001).

با ظهور اینترنت و توسعه تجارت الکترونی، نحوه تجارت و داد و ستد شکل تازه ای به خود گرفت. با توجه به حجم معاملات تجارت الکترونیکی، شرکت ها در معرض رقابت سنگینی قرار گرفته اند. موج تجارت الکترونیکی تقریباً همه شرکت ها را در تمامی اقتصاد ها تحت تأثیر قرار داده است و این شرکت ها ناگزیر از ورود به عرصه تجارت الکترونیکی هستند.این پژوهش در خصوص بررسی ضرورت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری به صورت الکترونیک می باشد که مشتمل بر تعریف مشتری و رضایتمندی او، تعریف مدیریت ارتباط با مشتری و مزایا و اهداف آن، تعریف مدیریت ارتباط الکترونیک با مشتری و مزایای آن ، تعریفی از تجارت الکترونیک ، بانکداری الکترونیک و پست بانک است.روش پژوهش در این تحقیق آماری – توصیفی می باشد که داده های جمع آوری شده از طریق پرسشنامه وارد برنامه SPSS شده و تحلیل داده ها به صورت جدول و نمودار گزارش شده است. جامعه آماری انتخاب شده 45 نفر می باشد که در سال 92 در دفاتر پست بانک های کاشان مشغول به کار هستند و نمونه انتخاب شده 31 نفر است؛که با استفاده از جدول مورگان تعیین شده است پرسشنامه این پژوهش دارای 21 سوال می باشد.که سوالات 1تا13 برای سنجش ضرورت اجرای (E-CRM) و از سوال 14تا 21 برای سنجش توجه به حفظ و مراقبت مشتری ایجاد شده . با توجه به بررسی های انجام شده حدود 84 درصد از پاسخگویان معتقدند که اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان یک امر ضروری است.همچنین 41.4 درصد پاسخگویان معتقدند که تا حدودی به حفاظت و مراقبت از مشتریان خود توجه دارند و اکثریت آنها یعنی 80.6 درصد معتقدند به حفاظت و مراقبت از مشتریان خود کاملاً توجه دارند و رضایت مشتریان را یک موضوع مهم تلقی می کنند.

نتایج پژوهش نشان می دهد رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری به صورت الکترونیک و حفظ و نگهداری مشتریان با اطمینان 95% و در سطح خطای) ) کوچکتراز 0.05 معنادار است . بنابراین بین دو متغیر مدیریت ارتباط با مشتری به صورت الکترونیک و حفظ و نگهداری مشتریان رابطه معناداری وجود دارد.همچنین از بین تمامی متغیرهای توصیفی مطرح شده (سن، سابقه کار، میزان تحصیلات، رشته تحصیلی ، جنسیت) ، متغیر سن با توجه به ضریب خطای کوچکتر از 0.05 (sig=42% ) بر روی متغیر مدیریت ارتباط با مشتری (E-CRM) و متغیر سابقه کار با توجه به ضریب خطای کوچکتر از 0.05 (sig=46%) بر روی متغیر مراقبت و حفاظت از مشتری تأثیر گذار بوده اند.

فهرست مطالب

چکیده 1

فصل اول:کلیــات تحقیق

مقدمه. 3

1-1)بیان مسئله. 4

1-2) اهمیت پژوهش... 5

1-3) سوالات پژوهش... 6

1-4) اهداف پژوهش: 6

1-4-1) هدف کلی: 6

1-4-2) اهداف جزئی: 6

1-5) فرضیه های پژوهش... 6

1-6) متغیرهای پژوهش... 6

1-7) تعریف مفاهیم و اصطلاحات.. 6

1-8) پیشینه پژوهش... 7

1-8-1) تحقیقات داخلی: 7

1-8-2) تحقیقات خارجی: 8

فصل دوم: ادبیات تحقیق

مقدمه. 10

2-1)مفهوم مشتری و رضایتمندی مشتری.. 10

2-2)تعاریف مدیریت ارتباط با مشتری: 11

2-2-1)تعریف مدیریت ارتباط الکترونیک با مشتری: 11

2-2-2)مدیریت ارتباط یکپارچه با مشتری(i-CRM) 12

2-3)بررسی مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتری: 12

2-4)پیشینه و سیر تکامل مدیریت ارتباط با مشتری.. 13

2-4-1)پیش از مرحله تجارت الکترونیک: 14

2-4-2)دوره پیش از کسب و کار الکترونیک: 14

2-4-3)مرحله رشد کسب و کار الکترونیک: 14

2-5)اهداف CRM: 14

2-5-1)اهداف CRM از دیدگاه بارنت: 14

2-5-2) اهداف CRM از نقطه نظر نول: 15

2-5-3) اهداف CRM از نظر کالاکوتا و رابینسون : 15

2-5-4) اهداف CRM از دیدگاه گالبریث و راجرز: 15

2-6) دیدگاه های مختلف در مورد مدیریت ارتباط با مشتری: 15

2-6-1)دیدگاه اول: تلقی CRM به عنوان یک فرآیند. 16

2-6-2)دیدگاه دوم: تلقی CRM به عوان یک استراتژی.. 16

2-6-3) دیدگاه سوم: تلقی CRM به عنوان فلسفه. 16

2-6-4)دیدگاه چهارم : تلقی CRM به عنوان یک توانمندی.. 17

2-6-5) دیدگاه پنجم: تلقی CRM به عنوان تکنولوژی.. 17

2-7) مزایای مدیریت ارتباط با مشتری: 17

2-8) عوامل مؤثر در موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری.. 18

2-9) ریشه اصلی E-CRM تعریف و تمایز. 19

2-10)تعریف E-CRM.. 20

2-11)اهداف مدیریت ارتباط با مشتریان الکترونیکی : 20

2-12) انواع مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی : 20

2-13)مزایای استفاده از E-CRM به صورت کاربردی نسبت به بازاریابی رسانهای سنتی: 21

2-14)نقش اینترنت در E-CRM.. 22

2-15)تاثیر بهبود کسب وکارهای اینترنتی در پیاده سازی E-CRM.. 23

2-16)مراحل پیاده سازی : E-CRM.. 24

2-17)منافع اقتصادی حاصل از کاربرد E-CRM.. 24

2-18)چالشهای موجود در مسیر E-CRM.. 25

2-19)نمونه های کاربردی در استفاده موفق از E-CRM: 25

2-20)نوآوری در بازاریابی و تفاوت(CRM) با (E-CRM) در اثر به کارگیری فناوری اطلاعات.. 26

2-21) ویژگیها و جایگاه E-CRM.. 28

2-22) شش «e» کلیدی در E-CRM.. 28

2-23) جایگاه اقتصادی E-CRM.. 29

2-24)تعریف تجارت الکترونیک.... 30

2-24-1)جایگاه تجارت الکترونیک.... 31

2-25)چالش بانکداری الکترونیک.... 31

2-25-1) بانکداری الکترونیک.... 31

2-25-2) تعریف بانکداری الکترونیک.... 32

2-25-3) سرویس‌های بانک الکترونیک.... 32

2-25-4)شاخه‌های بانکداری الکترونیک.... 33

2-25-5) کانال‌های بانکداری الکترونیک.... 33

2-25-6) مزایای بانکداری الکترونیک.... 33

2-25-7) بانکداری الکترونیک ؛ تیغ دولبه فرصت و تهدید. 34

2-26)پست بانک.... 35

2-26-1) تاریخچه پست بانک در ایران: 35

2-26-2)اهداف ووظایف دفاتر پیشخوان. 36

2-26-3) امور خدماتی پست بانک.... 36

2-26-4) خدمات ارزی پست بانک به شرح ذیل است: 36

2-26-5)خرید وفروش ارز. 37

2-26-6) افتتاح حساب سپرده قرض الحسنه جاری ارزی.. 38

2-26-7) افتتاح حساب سپرده قرض الحسنه پس انداز ارزی.. 38

نتیجه گیری.. 39

فصل سوم : روش تحقیق

مقدمه. 41

3-1)جامعه آماری مورد بررسی.. 41

3-2)نمونه شیوه نمونهگیری.. 41

3-3)واحد تحلیلی.. 42

3-4) روش و ابزار گردآوری اطلاعات.. 42

3-5) روایی و پایایی ابزار سنجش... 42

3-5-1) روایی.. 42

3-6) پایایی.. 43

3-6-1) پایایی پژوهش... 43

3-7) روش های تحلیل آماری.. 43

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق

4-1) مقدمه. 45

4-2) توصیف داده ها: 45

4-3) فرضیه های پژوهش و تحلیل دادهها 49

4-4) نتایج توصیفی: 50

4-5) تأثیر متغیرهای توصیفی بر متغیرهای اصلی پژوهش: 62

4-6)نتایج استنباطی: 63

4-7) نتایج آزمون فرضیه ها 64

فصل پنجم: نتایج تحقیق

5-1) مقدمه. 66

5-2) بحث و نتیجه گیری.. 66

5-3) محدودیتهای پژوهش... 67

5-4)پیشنهاد. 67

5-4-1) پیشنهادات محقق. 68

منابع

الف) منابع فارسی.. 69

ب)منابع لاتین.. 70

ضــمائــم

الف-1) پرسشنامه. 74

ب-2) امتیاز و تفسیربندی.. 76

ج-3) خروجی نرم افزار Spss. 77

فهرست جداول

جدول4-1: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه بر حسب جنسیت... 45

جدول4-2: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه بر حسب سن.. 46

جدول4-3: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه بر حسب تحصیلات.. 47

جدول4-4: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه بر حسب رشته تحصیلی.. 48

جدول4-5: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه بر حسب سابقه کار. 49

جدول 4-6 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 1. 50

جدول 4-7 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 2. 50

جدول 4-8 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 3. 51

جدول 4-9 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه4. 51

جدول 4-10 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 5. 52

جدول 4-11 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 6. 52

جدول 4-12 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 7. 53

جدول 4-13 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 8. 53

جدول 4-14 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 9. 54

جدول 4-15 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 10. 54

جدول 4-16 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 11. 55

جدول 4-17 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 12. 55

جدول 4-18 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 13. 56

جدول 4-19 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 14. 56

جدول 4-20 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 15. 57

جدول 4-21 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 16. 57

جدول 4-22 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 17. 58

جدول 4-23 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 18. 58

جدول 4-24 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 19. 59

جدول 4-25 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 20. 59

جدول 4-26 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 21. 60

جدول4-27: ضرورت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری به صورت الکترونیک.... 61

جدول4-28: سطح توجه به حفاظت و مراقبت از مشتریان. 62

جدول 4-29: بررسی اثر متغیرهای توصیفی بر روی متغیرهای اصلی پژوهش... 63

فهرست نمودارها

نمودار4-1: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه بر حسب جنسیت... 45

نمودار4-2: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه بر حسب سن.. 46

نمودار4-3: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه بر حسب تحصیلات.. 47

نمودار4-4: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه بر حسب رشته تحصیلی.. 48

نمودار4-5: توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه بر حسب سابقه کار. 49

نمودار 4-6 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 1. 50

نمودار 4-7 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 2. 50

نمودار 4-8 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 3. 51

نمودار 4-9 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 4. 51

نمودار 4-10 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 5. 52

نمودار 4-11 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 6. 52

نمودار 4-12 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 7. 53

نمودار 4-13 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 8. 53

نمودار 4-14 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 9. 54

نمودار 4-15 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 10. 54

نمودار 4-16 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 11. 55

نمودار 4-17 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 12. 55

نمودار 4-18 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 13. 56

نمودار 4-19 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 14. 56

نمودار 4-20 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 15. 57

نمودار 4-21 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 16. 57

نمودار 4-22 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 17. 58

نمودار 4-23 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 18. 58

نمودار 4-24 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 19. 59

نمودار 4-25 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 20. 59

نمودار 4-26 : ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 21. 60

نمودار4-27: ضرورت اجرای مدیریت ارتباط با مشتری به صورت الکترونیک.... 61

نمودار4-28: سطح توجه به حفاظت و مراقبت از مشتریان. 62

خرید فایل

طرح توجیهی قطع آب کولر به صورت اتوماتیک

فهرست مطالب

اندیشه کسب و کار 6

کسب و کار شما چگونه بر روابط کاری شما اثر میگذارد؟. 7

دلایل شکست یک کسب و کار 8

یافتن یک راهنما 10

تهیه یک طرح کسب و کار 10

طرح کسب و کار 10

طرح کسب و کار نشان دهنده چیست؟. 11

جایابی کارخانه. 12

تعیین و محاسبه ظرفیت... 13

برنامه تولید و شرایط عملکرد واحد. 13

شرایط عملکرد واحد. 14

نقشه استقرار ماشین آلات در خط تولید. 14

تجهیزات و تاسیسات عمومی.. 14

آزمایشگاه 15

تعمیرگاه 15

تاسیسات برق.. 15

تاسیسات آب... 17

تجهیزات حمل و نقل.. 18

تاسیسات سوخت رسانی.. 19

محاسبه نیروی انسانی مورد نیاز 22

برآورد پرسنل تولیدی.. 23

برآورد پرسنل غیر تولیدی.. 24

محاسبه سطح زیر بنا ها و زمین.. 25

مساحت سالن تولید. 25

طرح لی آوت و مساحت انبارها 26

ترسیم جانمائی ساختمانها 29

برنامه زمانبندی اجرای پروژه 30

مقدار و ارزش مواد اولیه مصرفی: 34

هزینه های تامین انواع انرژی مورد نیاز: 34

جمع بندی اجزاء و برآورد سرماه در گردش : 36

بررسی حسابداری و مطالعات اقتصادی.. 39

هزینه ماشین آلات و تجهیزات خط تولید : 39

هزینه تجهیزات و تاسیسات عمومی : 40

هزینه زمین ، ساختمان و محوطه سازی : 41

هزینه وسائط نقلیه عمومی و وسایل حمل و نقل: 43

هزینه لوازم و اثاثیه اداری : 43

هزینه های قبل از بهره برداری: 43

جمع بندی اجزاء و برآورد سرمایع ثابت: 45

کل سرمایه گذاری: 45

هزینه های تولید : 46

هزینه های ثابت... 46

هزینه های متغیر. 47

قیمت تمام شده محصول.. 48

صورتهای مالی و شاخص های اقتصادی طرح : 49

ارزیابی مالی و اقتصادی طرح: 49

نتایج محاسبات فنی ، مالی و اقتصادی.. 50

برنامه تولید سالیانه : 50

جمع ارزش تولیدات سالیانه. 50

نام ، مقدار و ارزش مواد مصرفی : 51

منابع انسانی مورد نیاز و هزینه حقوق و مزایای سالیانه: 52

برآورد انرژی مورد نیاز: 53

مقدار و هزینه انواع انرژی مصرفی: 54

پیش بینی اجزاء و برآورد سرمایه ثابت و در گردش.... 55

سرمایه ثابت : 55

عنوان و ارزش تاسیسات عمومی : 57

وسایط نقلیه : 58

مقدار و بهای زمین مورد نیاز : 58

برآورد مساحت و هزینه های ساختمانی و محوطه سازی : 59

هزینه تأمین اثاثیه و لوازم اداری : 60

هزینه های قبل از بهره برداری : 60

جمع بندی اجزاء و برآورد سرمایه ثابت : 61

خلاصه اجزاء و برآورد سرمایه در گردش : 62

سرمایه گذاری کل : 62

اخذ وام بانکی : 63

هزینه های تولید : 64

برآورد هزینه استهلاک سالیانه : 64

برآورد هزینه تعمیرات و نگهداری : 65

هزینه های عملیاتی.. 65

قیمت تمام شده محصول اصلی : 66

برآورد هزینه های ثابت : 66

برآورد هزینه های متغیر (بر اساس ظرفیت اسمی) : 66

برآورد کل هزینه های سالیانه (بر اساس ظرفیت اسمی) : 67

جداول مالی.. 67

جدول پیش بینی عملکرد سود وزیان ویژه طرح.. 67

جدول پیش بینی گردش وجه نقدی طرح : 69

ترازنامه پیش بینی شده 70

محاسبات خالص گردش وجوه نقدی : 71

جدول محاسبه ارزش افزوده : 73

جدول محاسبه ای سهم منابع داخلی : 73

درصد ارزش افزوده : 74

درصد سهم منابع داخلی : 74

محاسبه نقطه سر بسر : 74

نرخ و سال های برگشت سرمایه : 75

سایر شاخص های مالی و اقتصادی : 75

خرید فایل

صورت و مدیریت گردش وجوه نقد

صورت و مدیریت گردش وجوه نقد

بخش اول

مدیریت‌گردش‌وجوه‌نقد

صورت حساب گردش وجوه نقد:

گردش وجوه نقد را برای پذیرفته شدن تهیه نکنید.

سرمایه گذاران معمولاً به درآمد خالص شرکت به منزله سلامت مالی و دورنمای آینده شرکت نگاه می اندازند نمودار زیر درآمد یک شرکت را در طی 7 سال مالی نشان می دهد.

شرکت بخش سودآوری مناسب و حتی دوره های رشد درآمدی را نشان می دهد. بین سالهای اول و چهارم، درآمد خالص این شرکت رشد 32 درصدی از 31 میلیون دلار به 41 میلیون دلار داشته است. آیا این شرکت سرمایه پذیر خوبی به نظر می‌رسد؟ آیا انتظار می رود که سودآوری این شرکت ادامه پیدا کند؟ آیا این شرکت بهره و سود مناسبی تقسیم کرده است و آیا شما حاضر به ادامه سرمایه گذاری در این شرکت هستید؟ سرمایه گذاران با خریداری سهام این شرکت به همه این چند سئوال پاسخ بلی می دهند.

18 ماه بعد این شرکت، W.T.Grant، دچار بزرگترین ورشکستگی ایالات متحده شد. بررسیهای دقیقتر صورتهای مالی شرکت نشان می دهد که شرکت چندین سال گردش وجوه نقد پس از عملیات منفی را تجربه کرده است. حتی اگر حقیقتاً سود گزارش کرده باشد. چگونه ممکن است این اتفاق بیفتد؟ بخشی ازاین امر به این دلیل است که شرکتها فروشهایی که در صورت سود و زیان گزارش می کند از نوع اعتباری هستند و شرکت در مورد وصول این فروشهای اعتباری مشکل داشته که باعث می‌شود گردش وجوه نقد کمتر از سود ویژه شود. تحلیل گردش وجوه نقد نشانه هشدار به موقع از مشکلات عملیاتی W.T.Grant است.

همانطوری که در ابتدای داستان آمد آزمایشات روی گردش وجوه نقد شرکت W.T.Grant انجام شده که آیا کمبود با اهمیت نقدینگی و عدم انعطاف پذیری مالی شرکت را که نهایتاً باعث ورشکستگی شرکت شد نشان داده است. هدف از این متن امتحان کردن اجزاء اصلی صورت گردش وجوه نقد و نوع اطلاعاتی که از این صورت تهیه می شود، می باشد.

هدف اولیه صورت گردش وجوه نقد فراهم کردن اطلاعاتی درباره دریافت و پرداختهای نقدی یک واحد گزارشگری در طول دوره مالی است. هدف ثانویه، تهیه اطلاعات تأثیر فعالیتهای عملیاتی، سرمایه گذاری و تامین مالی روی وجوه نقد است. بنابراین صورت گردش وجوه نقد دریافتها و پرداختهای نقدی و نتایج تغییرات خالص وجوه نقد در اثر فعالیتهای عملیاتی، سرمایه گذاری و تامین مالی یک واحد تجاری در طول دوره در یک صورت مطابقت از اول تا پایان دوره را نشان می دهد.

فواید صورت گردش وجوه نقد:

اطلاعات یک گردش وجوه نقد بایستی به سرمایه گذاران، بستانکاران و ارزیابی دیگران درمواردی به شرح زیر کمک می کند.

1- توانایی واحد گزارشگری در ایجاد گردش وجوه نقد آینده

هدف اولیه گزارشات مالی تهیه اطلاعاتی است که امکان پیش‌بینی مبلغ، زمان بندی و عدم اطمینان وجوه نقد آینده را به ما می دهد. با بررسی ارتباط بین اقلامی از قبیل فروش و خالص گردش وجوه نقد حاصل از فعالیتهای عملیاتی و یا خالص گردش نقدی حاصل از فعالیتهای عملیاتی و افزایش یا کاهش در وجوه نقد، امکان پیش‌بینی بهتر مبالغ، زمان بندی و عدم اطمینان گردش وجوه نقد آتی از بررسی اطلاعات حاصل از مبنای تعهدی گردش وجوه نقد است.

2- توانایی واحد گزارشگری (شرکت) در پرداخت سود سهام و برآوردن تعهدات

اگرچه آسان ولی وجوه نقد بسیار مهم است. اگر یک شرکت وجوه نقد کافی نداشت حقوق کارمندان شرکت پرداخت نمی شد و بدهیهای شرکت تسویه نمی شد و سود سهام پرداخت نمی شد و تجهیزات تحصیل نمی شد.

یک صورت گردش وجوه نقد به ما نشان می دهد که وجوه نقد چگونه مصرف می‌شود و از کجا می آید؟ مستخدمین و کارکنان و بستانکاران و سهامداران و مشتریان علاقه ویژه ای به صورت گردش وجوه نقد دارند چون تنهاترین گزارش است که گردش وجوه نقد یک شرکت را نشان می دهد.

3- دلایل اختلاف بین درآمد خالص و گردش نقدی خالص حاصل از فعالیتهای عملیاتی

سود خالص خیلی مهم است. زیرا اطلاعاتی راجع به موفقیت یا مطلوبیت یک موسسه تجاری را از یک دوره نسبت به دوره دیگر نشان می دهد. اما بعضی افراد برای رسیدن به مبنای تعهدی گردش وجوه نقد چند برآورد بایستی انجام دهند که این برآوردها حیاتی هستند. در نتیجه قابلیت اتکای این اعداد چالش برانگیز هستند. این فقط در مورد وجه نقد نیست. بنابراین همانطوری که در داستان اول متنی آمد استفاده کنندگان صورتهای مالی از دانستن دلایل اختلاف بین خالص سود و گردش وجوه نقد حاصل از فعالیتهای عملیاتی بهره مند می شوند و آنها می توانند در مورد قابلیت اتکا اقلام سود و زیان ارزیابی کنند.

4- سرمایه گذاری نقدی و غیرنقدی و فعالیتهای تامین مالی در طول دوره

با بررسی فعالیتهای سرمایه گذاری شرکت (خرید و فروش دارائیهایی غیر از محصولات خودش) و فعالیتهای تامین مالی آنها (استقراض و باز پرداخت وام و سرمایه گذاری توسط صاحبان سهام و پرداخت سود به سهامداران)، مطالعه کننده صورت مالی گردش وجوه نقد بهتر می تواند درک کند که چرا دارائیها و بدهیها در طول دوره افزایش یا کاهش می یابند. برای مثال سوالهای زیر ممکن است پاسخ داده شود.

چطور وجوه نقد افزایش می یابند وقتی که زیان خالص برای دوره وجود دارد؟ چگونه عایدات حاصله از اوراق قرضه استفاده می شود؟ چگونه توسعه تجهیزات و تاسیسات تامین مالی شده است؟ چرا سود سهام افزایش پیدا نکرده است؟ چگونه بدهیها تسویه می شوند؟ چقدر وجه نقد طی سال قرض گرفته شده است؟ آیا گردش وجوه نقد بیشتر یا کمتر از سود خالص است؟

طبقه بندی گردش وجوه نقد:

صورت گردش وجوه نقد، دریافتها و پرداختهای نقدی را برحسب فعالیتهای عملیاتی، سرمایه گذاری و تامین مالی طبقه بندی می کند. فعالیتها و معاملات مالی نوعاً به شرح زیر تشخیص داده می شوند.

1- فعالیتهای عملیاتی شامل فعالیتهای مالی است که با تأثیر وجوه نقد روی سود خالص تأثیر می گذارند. از قبیل دریافتهای نقدی حاصل از فروش کالا و خدمات و پرداختهای نقدی برای تحصیل ملزومات و استخدام کارمندان و هزینه ها.

2- فعالیتهای تامین مالی مرتبط با اقلام بدهیها و حقوق صاحبان سهام و شامل گرفتن وجه نقد از بستانکاران و بازپرداخت مبالغ قرض گرفته شده و جذب سرمایه از مالکان و پرداخت سرمایه (باز خرید سهام) و منافع (بازده) حاصل از سهام و سرمایه‌گذاری ایشان می باشد.

3- فعالیتهای سرمایه گذاری عموماً مرتبط با دارائیهای بلند مدت (ثابت) است و همچنین مرتبط با اخذ (وصول) وام و تحصیل و کنارگذاری سرمایه گذاریها و دارائیهای تولیدی با عمر طولانی.

شرح زیر دریافتها و پرداختهای نقدی یک واحد تجاری که بر طبق فعالیتهای عملیاتی، سرمایه گذاری و فعالیتهای تامین مالی طبقه بندی می شوند را نشان می دهد.

خرید فایل

نفوذگری در کامپیوتر چگونه صورت می گیرد؟

مقدمه:

نفوذگری در کامپیوتر و امنیت اطلاعات از مباحث روز است و امری بسیار مهم می باشد که متاسفانه در کشور ما کمتر کسی بدان اهمیت می دهد وبه همین دلیل کمتر کسی نیز از آن آگاهی دارد و به این دلیل است که راه اندازی وایجاد شبکه ها وسایت های مختلف بیشتر به دست تجار بوده تا متخصصین .

در این مقاله ی مختصر ( که گنجایش تمامی مطالب را ندارد ) این جانب سعی نمودم تا اطلاعات کلی راجع به نفوذ گری و روشهای شایع را مختصری توضیح بدهم که در عین سادگی مطالب ، از اهمیت بالایی برخوردار است . برای مثال « اولین حمله رسمی و گسترده ی هکرها در 2 نوامبر سال 1988 توسط یک دانشجوی دانشگاه کرنل انجام گرفت و یک کرم در ساعت 6 بعد از ظهر در شبکه فعال کرد . متخصصانی از سراسر جهان با توجه به گستردگی کم آن روز اینترنت اقدام به نابودی کرم کردند . تمام این ماجرا در 24 ساعت رخ داد و 70% سیستم ها را از کار انداخت . »

با توجه به این مسئله به اهمیت بیشتر حفاظت شبکه پی می بریم .

در پایان جا دارد از تمامی کسانی که مرا در این راه یاری کردند تشکر و قدردانی را به جا آورم .

خلاصه ای از تاریخ هک کردن:

شروع هک کردن به گونه ای در سالهای دهه 1940 تا دهه 1950 با اولین شبکه های کامپیوتری به وقوع پیوست که مشتاقان غیر حرفه ای رادیو برروی موج رادیویی پلیس یا ارتش وارد می شدند تا بداننددر عالم آنها چه می گذرد . هک کردن و تکنولوژی در اوایل سالهای شصت بود که به هم پیوستند یعنی زمانی که تکنولوژی تلفنی mabellبه آسانی مورد بهره برداری قرار گرفت و هکرها کشف کردند که چگونه می توانند مکالمه تلفنی مجانی داشته باشند با پیشرفت تکنولوژی روشهای هکرها نیز پیشرفته تر شد گفته می شود « که اصطلاح هکر در رابطه با کامپیوتر اولین با ربوسیله فرهنگ کامپیوتر mit مورد استفاده قرار گرفت در آن زمان این لغت فقط به برنامه نویسان مشتاقی اطلاق می شد که به نوعی مستقل یا شورشی بودند. ظهور arpanet در سال 1969 و بعد از wsfnet درد سترس بودن شبکه ها را افزایش داد. شبکه arpanet در بیشتر دوره حیات خود شبکه کامپیوترهای dec‌ بود .

پرفروش ترین این کامپیوتر ها pdp-10 کامپیوتر dpd-10‌ به مدت 15 سال مورد علاقه هکرها بود. سیستم عامل این کامپیوتر tops-10 واسمبلر آن macro-10 ‌ هنوز مورد علاقه افراد است. »1mit در دهه شصت arpanet یعنی اولین شبکه های جهانی کامپیوتر بود که هکرها را برای اولین بار به دور هم گرد آورد. arpanet‌ اولین فرصت را به هکرها دادتا بتوانند هدفهای مشترک و شعارهای واحد خود را به بحث بگذارند.

فهرست:

بخش اول : پیشگفتار------------------------------- 1

مقدمه---------------------------------------------- 2

خلاصه ای از تاریخ هک کردن------------------------- 3

هکر و انواع آن --------------------------------------- 4

هکر کلاه سیاه و هکر کلاه سفید---------------------- 5

مراحل هک------------------------------------------- 5

بخش دوم : DDOS-------------------------------------- 10

شناخت انواع حملات فعلی -------------------------- 11

توصیه های کوین میتینگ برای مقابله باddos -------------------------- 13

بخش سوم : هک کردن ویروسی---------------------- 14

هک کردن ویروسی ------------------------------------ 15

ویروس های انگلی------------------------------------- 16

ویروس های بخش راه انداز خودکار---------------------- 16

ویروس های چند بخشی---------------------------- 17

ویروس های همراه----------------------------------- 17

ویروس های پیوندی---------------------------------- 17

ویروس های فایل های داده ای----------------------- 18

حفاظت از کاربر نهائی در برابر ویروس--------------- 18

بخش چهارم : اسب های تراوا---------------------- 19

اسبهای تراوا-------------------------------------- 20

محدودیتهای back orifice‌------------------------------------------- 22

بخش پنجم : نفوذ از طریق استراق سمع-------------- 24

کرمها ------------------------------------------- 25

برخی دیگر از تکنیک های هک کردن بدون مجوز--------------- 25

sniffer چگونه کار می کند؟ ------------------------------------------ 25

چگونه sniffer را متوقف سازیم؟------------------------------------ 27

جعل کردن و دزدی--------------------------------------- 27

پر شدن بافر------------------------------------------------ 28

امنیت از طریق p3p‌ -------------------------------------------------- 30

بخش ششم : هک کردن توسط Email------------------ 31

آدرس e.mail یکبارمصرف !---------------------------------------- 32

استفاده از remailer به منظور ناشناس ماندن هنگام فرستادن e.mail‌ ---------- 32

بالاترین درجه امنیت ------------------------------------------------ 33

برنامه anonymizer ------------------------------------------------ 34

بخش هفتم : جلوگیری از هک کردن با استفاده Fire wall ها--- 35

آزادی به کمک محرمانه کردن اطلاعات--------------------- 36

راه مقابله--------------------------------------------- 37

پنهان کردن محافظی نیرومند--------------------------- 38

در خاتمه موارد و راه حل های دیگر--------------------- 38

منابع و مآخذ-------------------------------------------- 40

خرید فایل

دانلود تحقیق آماده در قالب word با عنوان تبادل انرژی گرمایی به صورت پیوسته و عمودی ۵۰ ص

دانلود تحقیق آماده در قالب word با عنوان تبادل انرژی گرمایی به صورت پیوسته و عمودی ۵۰ ص

فهرست مطالب عنوان صفحه 1) مقدمه 1 2) فرمول های ریاضی و چگونگی مراحل محاسبات 6 1-2) فرضیات پایه ای و رابطه های هدایت کننده 6 2-2) شرایط مرزی 8 2-2-2) دیوارة برآمدة مرده 9 3-2-2) جریان آزاد 10 4-2-2) مجرای خروج 10 3-2) مراحل راه حل های عددی 11 3) نتایج و توضیحات 13 1-3) درستی و اعتبار مدل عددی 13 2-3) خصوصیات ...

دریافت فایل

دانلود پروژه ترم هفت دانشگاه فرهنگیان به صورت کامل

دانلود پروژه ترم هفت دانشگاه فرهنگیان به صورت کامل

فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت) تعداد صفحه:35 چکیده دوران تحصیل یکی از بهترین سال shy;های زندگی هر فرد است، خاطرات، تجارب، مطالب و آموخته shy;هایی که در این سال shy;ها فرا می shy;گیریم بسیار ارزنده است. در این پروژه با نگاهی به چهار سال تحصیل در دانشگاه فرهنگیان به بیان ...

دریافت فایل

تولید رادیونوکلئید هلمیوم- 116به صورت بدون حامل اضافه شده (NCA) با پرتودهی هدف طبیعی دیسپرسیوم در راکتور تحقیقاتی تهران

تولید رادیونوکلئید هلمیوم- 116به صورت بدون حامل اضافه شده (NCA) با پرتودهی هدف طبیعی دیسپرسیوم در راکتور تحقیقاتی تهران

یکی از روشهای تولید هلمیوم- 188 واپاشی ایزوتوپ دیسپرسیوم- 188 میباشد. دیسپرسیوم- 188 با جذب دوگانه نوترون توسط164 بدست میآید. هلمیوم- Dy(n, y)165Dy(n, y)166Dy166Ho دیسپرسیوم- 189 و طی واکنش188 حاصل شده، با استفاده از روش کروماتوگرافی استخراجی، از هدف دیسپرسیوم جدا میگردد. در این روش خلوص11 حاصل شد. ...

دریافت فایل

آموزش ارسال فایل MP3 به صورت ویس یا صدا در تلگرام از پرامیس شاپ

آموزش ارسال فایل MP3 به صورت ویس یا صدا در تلگرام از پرامیس شاپ

MP3 To Voice Telegram آموزش ارسال MP3 به صورت ویس در تلگرام با سلام خدمت شما دوستان عزیز. با استفاده از آموزش MP3 To Voice Telegram می توانید فایل های صوتی خود را با کیفیت مناسب و بدون کم شدن کیفیت در تلگرام به صورت ویس ارسال کنید. اگر به دنبال روشی برای انجام این کار هستید می توانید آموزش MP3 To Voice ...

دریافت فایل

بررسی فقهی حقوقی سوگند در دعاوی کیفری (41 صفحه به صورت word)

بررسی فقهی حقوقی سوگند در دعاوی کیفری (41 صفحه به صورت word)

فهرست مطالب : چکیده1 مقدمه. 2 فصل اول کلیّات.. 3 دائره العمارف بریتانیکا در باب ادله اثبات دعوی درباره سوگند چنین می نویسد. 4 ▪ قوانین موضوعه ی کنونی ایران در قَسَم. 8 ▪ اهمیت نظری و استفاده نادر عملی.. 9 سوگند در حقوق کنونی نیز از آن استنباط می شود از جمله این که. 9 فصل دوم ...

دریافت فایل