ارزیابی عملکرد کارکنان - پژوهش کارشناسی ارشد مدیریت

» :: ارزیابی عملکرد کارکنان - پژوهش کارشناسی ارشد مدیریت

سنجش نظر سرپرستان نسبت به اثر بخشی عملکرد کارکنان در شرکت توزیع نیروی برق (به همراه پرسش نامه ) - پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت

فرمت فایل اصلی پایان نامه : doc

حجم فایل : 2378 KB

تعداد کل صفحات : 132 صفحه (با ضمائم )

این پایان نامه جهت ارائه در مقطع کارشناسی ارشد مدیریت تدوین گردیده است . و شامل کلیه مباحث مورد نیاز پایان نامه ارشد این رشته می باشد.نمونه های مشابه این عنوان با قیمت های بسیار بالایی در اینترنت به فروش می رسد. فروشگاه ما این پایان نامه را با قیمت ناچیزی جهت استفاده دانشجویان عزیز در رابطه با منبع اطلاعاتی در اختیار شما قرار می دهند. حق مالکیت معنوی این اثر مربوط به نگارنده است. و فقط جهت استفاده از منابع اطلاعاتی و بالابردن سطح علمی شما در این سایت ارائه گردیده است.

در دوران معاصر کمتر کسی یافت می شود که درباره لزوم و ضرورت وجود نظام ارزیابی عملکرد در سازمان بحث ننماید ، رشد و گسترش و تحولات دانش مدیریت بصورت عام و حوزه مدیریت منابع انسانی به صورت خاص ، وجود نظام ارزیابی عملکرد را در سازمان بدیهی و اجتناب ناپذیر نموده است بگونه ای که عدم وجود آن به عنوان یکی از علائم بیماری سازمانی است .

نظامهای ارزیابی سنتی که مبتنی بر وجود تعدادی عوامل و شاخصهای ثابت و بدون توجه به ابعاد زمینه ای یا بستر سازمان بوده است ، با توجه به تغییر و تحولات بنیادین در فرایند های مدیریتی که خود ناشی از تحولات نگرشی می باشد ، به نظر می رسد توجه به عوامل درون سازمانی و نهاده های سازمانی ، از حیث تاثیر آن بر عملکرد ، کارکنان موجب ارزیابی کردن واقعی عملکرد کارکنان و تحلیل عملکرد ، باعث تغییر اساسی در شاخصها و محورهای ارزیابی عملکرد گردیده است .

ارزیابی در هر نظامی با این هدف انجام می گیرد که با شناخت وضع موجود ، ضمن کنترل سیاستهای اعمال شده ، زمینة سیاستگذاری و برنامه ریزی آتی فراهم گردد . ارزیابی عملکرد این امکان را به وجود می آورد تا با کاهش نقاط ضعف و افزایش نقاط قوت ، شرایط برای بهبود مستمر فراهم آید .

در هر سازمان تدوین راهبرد ، برنامه ریزیهای کوتاه مدت و بلند مدت ، انجام اصلاحات ، ایجاد بهبود و تحول با ارزیابی عملکرد و شناخت وضعیت موجود آغاز می شود .

عنوان مطالب صفحه

فصل اول : کلیات تحقیق

چکیده

مقدمه ..........................................................................................................................................1

1- بیان مساله.............................................................................................................................3

2- اهمیت موضوع تحقیق........................................................................................................5

3- اهداف تحقیق.......................................................................................................................6

4- سئوالات تحقیق ..................................................................................................................6

5- متغیرهای تحقیق.................................................................................................................8

6- تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی تحقیق...............................................................8

فصل دوم :‌ ادبیات موضوع (56 - 11)

بخش اول :‌ارزیابی عملکرد ...................................................................................................11

1-تعریف ارزیابی عملکرد.................................................................................................... 11

2- تاریخچه ارزشیابی...........................................................................................................13

3- فلسفه ارزشیابی ........................................................................................................... 16

4- ماهیت و ضرورت ارزیابی عملکرد ........................................................................... 20

5- نگرش به ارزیابی عملکرد...............................................................................................22

6- مراحل فرایند سیستم ارزیابی عملکرد........................................................................24

7- عوامل موثر در انتخاب نوع سیستم ارزیابی عملکرد................................................25

8- خطاهای ارزشیابی...........................................................................................................26

9- روشهای ارزیابی عملکرد................................................................................................28

10- موانع استفاده از روشهای ارزیابی عملکرد...............................................................35

11- مشخصات و ویژگیهای یک سیستم ارزیابی عملکرد............................................37

12- ارزشیابی در اسلام........................................................................................................39

13- اصول ارزشیابی در اسلام............................................................................................42

عنوان مطالب صفحه

بخش دوم : اثر بخشی............................................................................................................44

1- مقدمه..................................................................................................................................44

2- تعاریف اثر بخشی..............................................................................................................44

3- عوامل تعیین کننده اثر بخشی کار................................................................................46

4- مدلهای اثر بخشی از دیدگاه صاحبنظران....................................................................47

5- عوامل موثر اثر بخشی سازمان............. .........................................................................48

6- شاخصها و روشهای سنجش اثر بخشی.......................................................................49

7- شاخصهای اثر بخشی سازمان......................................................................................51

8- پیشینه مطالعاتی موضوع تحقیق.................................................................................53

9- تاریخچه شرکت توزیع نیروی برق شمال خراسان..................................................54

فصل سوم : روش تحقیق

1- روشهای تحقیق................................................................................................................57

2- نوع تحقیق.......................................................................................................................57

3- جامعه آماری تحقیق.......................................................................................................57

5- قابلیت و اعتبار پرسشنامه.............................................................................................58

6- روش تجزیه و تحلیل داده ها.......................................................................................60

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

1- توصیف داده های زمینه ای...........................................................................................62

2- تجزیه و تحلیل سایرسئوالات پرسشنامه....................................................................65

3- آزمون سئوالات فرعی.....................................................................................................99

4- آزمون سئوال اصلی.....................................................................................................104

فصل پنجم : نتیجه گیری و پشنهادات

1- نتیجه گیری..................................................................................................................111

2- پیشنهادات....................................................................................................................112

3- موضوعات پیشنهادی..................................................................................................113

4- محدودیتهای تحقیق ..................................................................................................115