مقاله مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک یک شرکت

» :: مقاله مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک یک شرکت

شرح مختصر : با توجه به اینکه امروزه برقراری مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به تجارت B2B در سازمان ها به امری حیاتی برای بقای سازمان تبدیل شده اند و توجه به مشتریان و حفظ آن ها و پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری به تجارت B2B از مهمترین مسائلی هستند که مدیران خواهان برطرف شدن آنها در زمان مناسب می باشد. بنابراین با اجرای سیستم مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به تجارت B2B سعی میشود از تمام پتانسیل های موجود هر مشتری بهترین استفاده صورت گیرد، زیرا هزینه بدست آوردن مشتری جدید بیشتر از هزینه جلب رضایت مشتری موجود و استفاده از این پتانسیل است. ایران ترانسفو یکی از سازمان هایی میباشد که در آن ارتباط با مراجعه کنندگان اهمیت بالایی دارئد. سازمان با ارتباط مناسبی که با مراجعه کنندگان دارد و همچنین از طریق اینترنت میتواند اعتماد آنها را برای داشتن رفتاری مناسب جلب نماید. لذا باید اهمیت استفاده از مدلی مناسب جهت پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به تجارت B2B را در ایران ترانسفو مورد مطالعه قرار داد.

فهرست :

مقدمه

اهداف اساسی از انجام تحقیق

استراتژی های پژوهشی

جامعه آماری

روش نمونه گیری

جدول حجم نمونه

ابزار سنجش و اندازه گیری و جمع آوری داده ها

آلفای کرونباخ برای فرضیات

فرایند سنجش رضایتمندی مشتریان نهایی

تجزیه و تحلیل داده ها

وضعیت ایران ترانسفو و رضایتمندی مشتریان از این شرکت

میزان رضایتمندی از کیفیت محصول

میزان رضایتمندی از کیفیت خدمات مالی

وفاداری مشتریان

نتیجه گیری و جمع بندی

خرید و دانلود محصول

1395/02/22

---

تجارت B2B در سازمان ها , مقاله مدیریت ارتباط با مشتری , آلفای کرونباخ برای فرضیات , استراتژی های پژوهشی , رضایتمندی از کیفیت محصول , وفاداری مشتریان , جامعه آماری , وضعیت ایران ترانسفو و رضایتمندی مشتریان از این شرکت , فرایند سنجش رضایتمندی مشتریان نهایی , میزان رضایتمندی از کیفیت خدمات مالی

---

لینک محصول

http://kavoshgar.zepo.ir/post/53246

لینک منبع :مقاله مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک یک شرکت

مدیریت ارتباط با مشتری در محیط الکترونیکی - مرکز باشگاه مشتریان www.customersclubcenter.com/.../p25-مدیریت-ارتباط-با-مشتری-در-محیط-الکترونیکی‎Cached Similarدر این مقاله به ویژگیهای مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی و چگونگی عملکرد و ارائه ... کلید موفقیت یک شرکت در مدیریت ارتباط با مشتری داشتن داده های زیاد از ... دانلود مقاله مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک یک شرکت ... www.prozhe.com/مدیریت-ارتباط-با-مشتری-تجارت-الکترونی‎Cached10 مه 2016 ... دانلود مقاله مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک یک شرکت ... ها و پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری به تجارت B2B از مهمترین مسائلی ... [PDF] ﺑﺮرﺳﯽ راﺑﻄﻪ ﻣﺸﺘﺮی ﻣﺪاری و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮏ - همایش بیمه و توسعه seminar.irc.ac.ir/files/erae21/6.pdf‎Cached Similarآزﻣﻮن ﻫﻤﺒﺴﺘﮕﯽ ﭘﯿﺮﺳﻮن ﻧﺸﺎن داد ﮐﻪ ﺑﯿﻦ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮏ و ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺸﺘﺮی ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ..... ﺧﺸﻨﻮدی ﻣﺸﺘﺮی ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺗﺮﺟﺒﻪ ﺧﺮﯾﺪ ﻗﺒﻠﯽ او از ﯾﮏ ﺷﺮﮐﺖ ﺗﺠﺎرت اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ ﻣﺸﺨﺺ، ﺗﻌﺮﯾﻒ ﻣﯽ. [DOC] مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری e-crm bayanbox.ir/download/1274589256348390450/e-crm.docx‎Cached Similarبا نگاهی به تجارت در دنیای کنونی درمی یابیم ، امروزه مشتری هر سازمان رمز بقای آن سازمان ... در این میان تنها شرکت هایی امید به بقا و توسعه خواهند داشت که بتوانند خود را با ... مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی یک استراتژی بازاریابی ، فروش و ... [DOC] پارادایم مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری در کلاس جهانی ce.sharif.ir/courses/87-88/.../Mehrdad%20Sarafrazi%202.DOC‎Cached Similarدر این مقاله سعی گردیده است تا در مورد رویکرد الکترونیکی مدیریت ارتباط با مشتری و .... CRM تنها یک فعالیت در زمینه ی بخش بازاریابی یک شرکت نیست. ... مدیریت ارتباط با مشتری چیزی کمتر از یک انقلاب نیست تجارت الکترونیکی و اینترنت ... مقاله مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک یک شرکت pmjamalizadehe.adnashop.ir/page-40798.html‎Cachedدر این مقاله به ویژگیهای مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی و چگونگی عملکرد و ارائه ... کلید موفقیت یک شرکت در مدیریت ارتباط با مشتری داشتن داده های زیاد از . ارتباط با مشتری » بانک مقالات بازاریابی ایران | دانلود رایگان مقاله ... marketingarticles.ir/relation/‎Cached Similar(مشتریان کمپینهای فروش اینترنتی بیمه نامه باشگاه مشتریان شرکت بیمه پارسیان) ... بانکداری الکترونیک، به عنوان مهمترین الزام توسعه تجارت الکترونیک در ... ارتباط مشتری با سازمان، نشان دهنده مدت زمانی است که یک مشتری ارتباط خود را با .... مقاله حاضر با هدف شناسایی عناصر بازاریابی در مدیریت ارتباط با مشتری می باشد. مدیریت ارتباط با مشتری در محیط الکترونیکی rojand.com/Site/Articles/Detail.aspx?id=2175‎Cachedدر این مقاله به ویژگیهای مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی و چگونگی عملکرد و ... کلید موفقیت یک شرکت در مدیریت ارتباط با مشتری داشتن داده های زیاد از .... الکترونیکی باشد که شامل فروش ، بازاریابی و فعالیتهای تجارت الکترونیک است. دانلود مقاله مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک یک شرکت ... edu-hesabi.ir/محصول-5705-دانلود-مقاله-مدیریت-ارتباط-با-م/‎Cached29 جولای 2016 ... شرح مختصر : با توجه به اینکه امروزه برقراری مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به تجارت B2B در سازمان ها به امری حیاتی برای بقای سازمان تبدیل ... مدیریت ارتباط با مشتری در محیط الکترونیکی - ویوان نیوز www.vivannews.com/Pages/News-23987.aspx‎Cached Similarمدیریت ارتباط با مشتری به وجود آمد تا به عنوان یک هدف نهایی برای نگهداشتن مشتری ... در این مقاله به ویژگیهای مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی و چگونگی عملکرد ... واژه های کلیدی: مدیریت ارتباط بامشتری الکترونیکی - تجارت الکترونیک- مشتری محوری ... کلید موفقیت یک شرکت در مدیریت ارتباط با مشتری داشتن داده های زیاد از ...