پایان نامه مدیریت مالی- بررسی اثربخشی دوره¬های آموزشی بر ارتقاء سطح عملکرد شغلی کارکنان در ارتباط با مشتریان

» :: پایان نامه مدیریت مالی- بررسی اثربخشی دوره¬های آموزشی بر ارتقاء سطح عملکرد شغلی کارکنان در ارتباط با مشتریان

چکیده: این پژوهش در شرکت آب و فاضلاب تحت عنوان بررسی اثربخشی دوره­های آموزشی بر ارتقاء سطح عملکرد شغلی کارکنان در ارتباط با مشتریان با توجه به نظریه سازمان یادگیرنده انجام گردید. هدف از انجام این پژوهش ارزشیابی اثربخشی دوره­های آموزش ضمن خدمت شرکت آب و فاضلاب با توجه به یادگیری سازمانی می­باشد. با استفاده از نتیجه­ی این ارزشیابی می­توان نقاط ضعف و قوت برنامه­های آموزشی را تعیین کرده و از این نقاط برای طراحی و تدوین دقیق دوره­های آتی آموزش کمک گرفت. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان در ارتباط با مشتری را تشکیل می دهد، که مجموعا 291 نفر می باشند. روش نمونه گیری این تحقیق تصادفی ساده است. ابزارهای جمع آوری اطلاعات فرم مصاحبه و پرسشنامه است، که در سه حیطه اثربخشی آموزشی، یادگیری سازمانی و عملکرد کاکنان توسط پژوهشگر تهیه گردیده است. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS و Amos استفاده گردید. بعد از تحلیل نتایج مشخص شد که از بین هرسه اثربخشی آموزشی، یادگیری سازمانی و عملکرد کارنان رابطه معنی­داری وجود دارد و این نشان می دهد که برای بهبود عملکرد کارکنان باید به اثربخشی دوره­های آموزشی توجه بسیاری شود زیرا بر عملکرد کاکنان هم اثر مستقیم و هم غیرمستقیم با میانجی­گری یادگیری سازمانی تاثیر گذار است. و برای اثربخش­تر بودن دوره­های آموزشی باید به نگرش و مهارت بیشتر توجه شود.

خرید و دانلود محصول

1394/11/11

---

پایان نامه مدیریت مالی , دانلود پایان نامه مدیریت , دوره های آموزشی , عملکرد شغلی پایان نامه , سازمان یادگیرنده پایان نامه

---

تعداد کل صفحات : 211 |

لینک محصول

http://kavoshgar.zepo.ir/post/21323

دریافت دمو

لینک منبع :پایان نامه مدیریت مالی- بررسی اثربخشی دوره¬های آموزشی بر ارتقاء سطح عملکرد شغلی کارکنان در ارتباط با مشتریان

پایان نامه مدیریت مالی- بررسی اثربخشی دوره آموزشی بر ارتقاء عملکرد ... document.birjandteb.ir/doc-36-پایان-نامه-مدیریت-مالی-بررسی-اثربخشی/‎Cached19 آگوست 2016 ... این پژوهش در شرکت آب و فاضلاب تحت عنوان بررسی اثربخشی دورههای آموزشی بر ارتقاء سطح عملکرد شغلی کارکنان در ارتباط با مشتریان با توجه ... مدیریت (تمامی گرایش ها) - پرتال پروژه های دانشگاهی parsproje.com/pn/92-mo.html‎Cached SimilarSA14-بررسی رابطه بین ویژگی های شخصیتی و عملکرد شغلی کارکنان کارکنان ... SA58- پایان نامه رشته مدیریت دولتی بررسی رفتار اخلاقی کارکنان در اداره کل منابع طبیعی ... SA105- رابطه ی بکارگیری استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری با رضایت .... بررسی رابطه بین اثر بخشی ارتباط سازمانی و منابع قدرت مدیران آموزش و ... بررسی اثربخشی دوره آموزشی بر ارتقاء عملکرد شغلی کارکنان در ... investigate-research.sellfile.ir/prod-287503-پایان+نامه+مدیریت+مالی_+بررسی+اثربخشی+دوره+آموزشی+بر+ارتقاء+عملکرد+شغلی+کارک...‎Cachedپایان نامه مدیریت مالی- بررسی اثربخشی دوره آموزشی بر ارتقاء عملکرد شغلی ... دورههای آموزشی بر ارتقاء سطح عملکرد شغلی کارکنان در ارتباط با مشتریان با توجه به ... پایان نامه های دفاع شده - پردیس البرز دانشگاه تهران alborz.ut.ac.ir/ThesisDefendedList.php‎Similarدکتر مهدی نجفی, مدیریت مالی, بررسی مدل پنج عاملی فاما و فرنچ بر روی بازدهی مورد ... دکتر مسعود غلامعلی لواسانی, روانشناسی و آموزش کودکان استثنایی, اثر بخشی روش ..... بررسی تاثیر عدالت سازمانی و رضایت شغلی بر سلامت اداری کارکنان در شرکت ... شناسایی میزان تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر میزان رضایت مندی مشتری از ... [XLS] لیست پایان نامه های ارشد مدیریت - دانشگاه اصفهان ui.ac.ir/Dorsapax/userfiles/Sub3/Azadegan/arshademodiryat.xls‎Cached Similar1, 1, بررسی ارتباط بین ریسک و بازده در بورس اوراق بهادار تهران, مجتبی پیرصالحی ... 24, 24, بررسی تاثیر مدیریت ثمربخش بر عملکرد کارکنان «آموزش و پرورش ... 27, 27, بررسی رابطه رضایت شغلی و تعهد سازمانی ،مطالعه موردی کارکنان مجتمع .... 76, 76, تجزیه وتحلیل مالی شرکت فرآورده های نسوزآذر با رویکرد استراتژیک در دوره ... پایان نامه های دانلودی رشته مدیریت – قسمت اول (137 پایان نامه) | مرجع ... www.payanname.net/پایان-نامه-های-دانلودی-رشته-مدیریت-قسم/‎Cached Similarپایان نامه بررسی توانمندی صنعت بیمه در افزایش سطح اشتغال کشور ... پایان نامه مدیریت دولتی : ارتباط تعهد سازمانی با ویژگیهای شخصی کارکنان دانشگاه تربیت معلم ... دانلود پایان نامه رشته مدیریت صنعتی: بررسی رابطه میان رضایت شغلی خبرنگاران .... دانلود تحقیق:ارزیابی اثربخشی دوره¬های اقدام پژوهی سازمان آموزش پرورش. لیست پایان نامه های رشته مدیریت (تمامی گرایش ها) - پارس پروژه ... parsproje3.ir/pn/92-mo.html‎Cached SimilarSA14-بررسی رابطه بین ویژگی های شخصیتی و عملکرد شغلی کارکنان کارکنان ... SA59- پایان نامه کارشناسی ارشد بررسی تاثیر انواع فنون آموزش بر بهبود بهره وری ... SA105- رابطه ی بکارگیری استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری با رضایت ... عوامل موثر در ارتقاء و بهره وری نیروی انسانی در بخش صنعت ( کارخانجات خودرو سازی ) ... پیشنهاد موضوع پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت منابع انسانی | مشاوره ... parsthesis.com/موضوع-پایان-نامه-مدیریت-منابع-انسانی/‎Cached Similarموضوع پایان نامه مدیریت منابع انسانی,موضوع پایان نامه مدیریت نیروی انسانی, پیشنهاد و ... بررسی رابطه اخلاق حرفه ای با میزان عملکرد و بهره وری کارکنان ... بررسی اثربخشی آموزش های ایمنی بر تغییر نگرش نسبت به رعایت مسائل ایمنی و کاهش میزان ... بررسی ارتباط رضایت شغلی و عدالت سازمانی با میل به ترک خدمت در بین کارکنان دانشگاه شهید چمران اهواز - سامانه مدیریت اطلاعات پژوهشی دانشگاه شهید ... rms.scu.ac.ir/Public/Faculty/CVTeacher.aspx?PersonID=9...1‎Cached Similarبررسی ارتباط بین سرمایه ی فکری و عملکرد شرکت , حسنعلی سینایی : نویسنده اول ... بررسی تاثیر ابعاد برند بر قصد خرید مجدد مشتریان از فروشگاه¬های .... خودآموز تحقیق در عملیات - بارویکرد مدیریت مالی، منابع انسانی و بازاریابی ... پایان نامه ها ..... بررسی اثربخشی دوره های آموزشی بر ارتقاء سطح عملکرد شغلی کارکنان در ارتباط با ... [DOC] بهره وری نیروی انسانی - مدیریت توسعه سازمان و منابع انسانی tosea.mui.ac.ir/sites/tosea.mui.ac.ir/files/bahrevari.docx‎Cached Similarدر این پژوهش در ابتدا به بررسی عوامل افزایش کارایی کارمندان در باب مدیریت پرداختیم، ... عملکرد عبارت است از مجموع رفتارهایی که افراد در ارتباط با شغل از خود نشان می .... براساس عملکرد باعث بهبود عملکرد کارکنان و افزایش رضایت مشتریان می شود .... مختلف جابجایی مکرر آنها و عدم برنامه‌ریزی دوره‌های آموزشی، موجب ضعف در مدیریت و ...