پایان نامه تحصیلی جهت اخذ درجه کارشناسی ارشدرشته مدیریت بازرگانی - گرایش بیمه عنوان:تأثیر فعّالیت های بازاریابی بر کیفیت رابطه و وفاداری مشتریان(مورد مطالعه: مشتریان بیمه البرز در استان گیلان) چکیدهکسب و کار امروز بسیار رقابتی و چالش برانگیز شده است. به این ترتیب، توسعه ...