مدیریت‌ کیفیت‌ فراگیر در خدمات‌ کتابداری‌ و اطلاع‌رسانی‌

مدیریت‌ کیفیت‌ فراگیر در خدمات‌ کتابداری‌ و اطلاع‌رسانی‌

نفوذ
مدیریت‌ کیفیت‌ و علوم‌ اطلاع‌رسانی‌ و کتابداری‌
در وضعیت‌ حاضر مدیریت‌ علوم‌ اطلاع‌رسانی‌ و اطلاع‌رسانی‌ تقریباً رشته‌های‌ اصلی‌ را که‌ در برنامه‌های‌ آموزشی‌ مدارس‌ یا دانشکده‌های‌ علوم‌ اطلاع‌رسانی‌ و کتابداری‌ دنیای‌ غرب‌ گنجانده‌ شده‌اند زیر پوشش‌ می‌گیرند. فهرستی‌ از رشته‌های‌ اسلامی‌ علوم‌ اطلاع‌رسانی‌ در نمودار 1 نشان‌ داده‌ شده‌. این‌ جدول‌ رابطة‌ بین‌ رشته‌های‌ علوم‌ اطلاع‌رسانی‌، جوانب‌ مدیریتی‌ آن‌ها (ستون‌ دوم‌)، و رابطة‌ آن‌ها با سه‌ جزء اساسی‌ الگوی‌ مدیریت‌ کیفیت‌ فراگیر (نتایج‌، فرآیندها و نظام‌ کیفیت‌) را نشان‌ می‌دهد:

مدیریت‌ کیفیت‌ و نوآوری‌

امروزه‌ عموماً نوآوری‌ را موضوعی‌ بسیار مهم‌ در بخش‌ خدمات‌ کتابداری‌ و اطلاع‌رسانی‌ می‌دانند. اما معنای‌ نوآوری‌ واقعا چیست‌؟ آیا مثلاً استفاده‌ از خدمات‌ اینترنتی‌، داشتن‌ یک‌ سراصفحه‌ و مانند آن‌ها نوآوری‌ است‌؟ نوآوری‌ را می‌توان‌ ایده‌، عمل‌ شیئی‌ که‌ توسط‌ یک‌ فرد یا واحد دیگر، انتخاب‌ جدید تلقی‌ می‌شود [20 ] تعریف‌ کرد. واضح‌ است‌ که‌ نوآوران‌ افرادی‌ هستند که‌ نوآوری‌ها را خلق‌ می‌کنند. در عین‌ حال‌ این‌ افراد را غالباً کارآفرین‌ می‌نامند. حال‌ آن‌ که‌ نوآوران‌ به‌ اولین‌ درصد کوچکی‌ از مردم‌ گفته‌ می‌شود که‌ نوآوری‌ را به‌ کار می‌گیرند. مولفین‌ بسیاری‌ تاکید دارند که‌ نوآوری‌ها باید موفقیت‌آمیز باشند، یعنی‌ از سوی‌ سازمان‌ متبوع‌ مورد قبول‌ قرار گیرند و در یک‌ وضعیت‌ کاربردی‌ به‌ اجرا درآیند. باید بین‌ اختراع‌ ــ خلق‌ یک‌ چیز جدید ــ و نوآوری‌ ــ به‌ کار گرفتن‌ یک‌ چیز جدید ــ تمایز قایل‌ شد. تعریف‌ مناسب‌ نوآوری‌ ــ به‌ کارگیری‌ موفقیت‌آمیز ابزار و اهدافی‌ که‌ در وضعیت‌ حاضر، جدید هستند، در یک‌ موقعیت‌ کاربردی‌ ــ شاید مناسب‌ترین‌ تعریف‌ برای‌ اکثر واحدهای‌ خدمات‌ کتابداری‌ و اطلاع‌رسانی‌ باشد.

منابع‌

1. ABBOTT, CHRISTINE. Aslib, Performance Measurement in Library and Information Services. London, 1994, 57 p.
2. ALBRECHTSEN, HANNE (ED.). Knowledge Organization and Quality
Management. Proceedings of the Third International ISKO Conference 20-24
June 1994, Copenhagen, Denmark/ Ed. by Hanne Albrechtsen and Susanne
Oernager. Frankfurt a.M.: Indeks Verlag. 457 p.(Advances in Knowledge
Organization, Vol. 4).
3. BANASCHECK, JENS. TQM and Innovation. In: The European Quality
Model - European Quality Management Forum, 27-28 September 1995,
Berlin. E.F.Q.M. 1-4. (Workshop 5: TQM and Innovation.)
4. GARVIN, DAVID A. Managing Quality: The Strategic and Competitive Edge.
The Free Press, New York, 1988, 319 p.
5. HERNON, PETER. AND McCLURE, CHARLES R. Evaluation and Library
Desision Marking. Ablex Publishing Corporation, Norwood, New Jersey 1990,
266 p.
6. HYLDEGARD, JETTE. Factors affecting qualified communication through
intelligent interfaces. In: New Library World, Vol. 1106, Vol. 94, 1993, p.
8-13.
7. IMAI, MASAAKI, Kaizen. The Key to Japan's Competitive Success.
McGraw-Hill, New York, 1986, 259 p.
8. JOHANNSEN, CARL GUSTAV. The Use of Quality Control Principles and
Methods in Library and Information Science Theory and Practice. In: Libri,
1992; Vol. 42, no.4, p. 283-295.
9. JOHANNSEN, CARL GUSTAV. Quality Management in the Library and
Information Services Sector. Aarhus: The Aarhus School of Business,
Department of Total Quality Management, 1996, 211 sider. (Ph.D.thesis).
ISBN 87-89695-26-7
10. JOHANNSEN, CARL GUSTAV. Quality Management Principles and
Methods in Library and Information Science and Practice. In: Encyclopedia of Library and information Science (Allen Kent (executive editor). Marcel
Dekker, Inc., New York, Vol. 56, supplement 19, p. 318-352.
11. JOHANNSEN, CARL. GISTAV. Information Quality as a Competitive
Weapon at the Global Information Market: The Significance of Kalseth, Kael
and Kristiansen, Kari Helene (Ed.). TQM. In: Information Power:
Proceedings from the 9th Nordic Conference on Information and
Documentation / Ed. by Oslo: Norsk Fagbibliotekforening, 1995, p. 211-220.
12. JOHANNSEN, CARL GUSTAV. Application of Quality Management in the Nordic countries: Results from the Nordic Quality Management Project. In:
FID News Bulletin, Vol. 45, Issue 5, May 1995, p. 149-155.
13. JOHANNSEN, CARL GUSTAV. Quality Management and Innovation:
Findings of a Nordic Quality Management Survey. In: Libri, Vol. 45 (1995), p. 131-144.
14. JOHANNSEN, CARL GUSTAV. Strategic Issues in Quality Management
(1): Theoretical Considerations. In: Journal of Information Science, Vol. 22,
No.3. p. 155-164.
15. JOHANNSEN, CARL GUSTAV. Strategic Issues in Quality Management
(2): Survey analysis. In: Journal of Information Science, Vol. 22, No.4,
p. 231-245.
16. MARCHAND, DONALD. Managing information quality. In: Information
Quality: definitions and dimensions. Proceedings of a NORDINFO seminar,
Royal School of Librarianship, Copenhagen 1989, Ed. by Irene Wormell.
Taylor Graham, London, 1990, p. 7-17.
17. MILLER, C. WILLIAM. Quantum Quality: Quality Improvement through
Innovation, Learning & Creativity. White Plains: Quality Resources, 1993,
180p.
18. KANJI, G.K. Can T.Q.M. help innovation? In: The European Quality Model - European Quality Management Forum, 27-28 September 1995, Berlin.
E.F.Q.M., 1-4 (Workshop 5: TQM and Innovation).
19. Oakland, J.S. Total Quality Management: The route to improving
performance (2nd Ed.) Butterworth/Heinemann, Oxford, 1993, 463 p.
20. OLAISEN, JOHAN ET AL. The Innovative Library: Innovation Theory
Applied to Library Services. In: Libri, Vol.95, 1995, p. 79-90.

با توجه‌ به‌ مثال‌های‌ بالا مشاهده‌ می‌شود که‌ جوانب‌ مدیریتی‌، مورد قبول‌ تمام‌ رشته‌های‌ اصلی‌ علوم‌ اطلاع‌رسانی‌ هستند.

خرید فایل

پاورپوینت مدیریت بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمانهای فراگیر کامل

پاورپوینت مدیریت بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمانهای فراگیر کامل

اهداف درس

آشنایی دانشجویان با:

مفاهیم بهره وری و جایگاه آن

سطوح بهره وری و جایگاه هر سطح

آشنایی با مفاهیم مدیریت فراگیر بهره وری

مفهوم مدیریت بهره وری کل

اندازه گیری بهره وری و شاخصهای آن

روشهای بهبود بهره وری

بهره وری نیروی انسانی

مدیریت سیستمها

اصول مدیریت بهره وری فراگیر و مزایای استفاده از آن

مقدمه

nتلاش برای بهبود بهره وری تلاش برای زندگی بهتر افراد و جامعه است. امروزه در بهبود زندگی اجتماعی و اقتصادی تلاش همه جانبه یی جهت ارتقا بهره وری به طور مستمر برای تداوم حیات و رشد توسعه آغاز شده است. از این پس جهان به دو دسته کشورهای تند و کند از نظر پیشرفت در مدیریت بهره وری تقسیم می شوند .

nدر دنیای رقابت آمیز امروز, بهره وری به عنوان یک فلسفه و یک دیدگاه مبتنی بر استراژی بهبود، مهمترین هدف سازمان را تشکیل می دهد که می تواند همچون زنجیری فعالیت های کلیه آحاد جامعه را در برگیرد .

خرید فایل

سوالات کارشناسی فراگیر پیام نور

سوالات کارشناسی فراگیر پیام نور

سوالات کارشناسی فراگیر پیام نور - 3120-زبان شناسی همگانی سوالات کارشناسی فراگیر پیام نور - 3132-علوم تربیتی - برنامه ریزی درسی سوالات کارشناسی فراگیر پیام نور - 3137-الهیات و معارف اسلامی - علوم قرآن و حدیث سوالات کارشناسی فراگیر پیام نور - 3141- مدیریت ...

دریافت فایل

سوالات کاردانی به کارشناسی فراگیر

سوالات کاردانی به کارشناسی فراگیر

سوالات کاردانی به کارشناسی فراگیر - دفترچه راهنمای کاردانی به کارشناسی فراگیر پیام نور91 سوالات کاردانی به کارشناسی فراگیر - 111 ndash; آموزش حرفه و فن سوالات کاردانی به کارشناسی فراگیر - 112 ndash; آموزش دینی و عربی سوالات کاردانی به کارشناسی فراگیر - 113 ndash; آموزش ...

دریافت فایل

دانلود نمونه سوالات آزمون استخدامی مشترک فراگیر دستگاه‌های اجرایی pdf برای موفقیت در آزمون

دانلود نمونه سوالات آزمون استخدامی مشترک فراگیر دستگاه‌های اجرایی pdf برای موفقیت در آزمون

نمونه سوالات آزمون استخدامی مشترک فراگیر دستگاه zwnj;های اجرایی دانلود بسته ویژه سوالات عمومی استخدام متمرکز دستگاه های اجرایی کشور مرحله سوم سال 95 در قالب فایل PDF بهمراه پاسخنامه مناسب متقاضیان شرکت در آزمون استخدامی دستگاه های اجرایی مرحله سوم سال 95 در ادامه می توانید ...

دریافت فایل

نگرش زیست محیطی و فراگیر با رویکرد معماری سنتی، در بهبود آسایش اماکن توریستی کویر

نگرش زیست محیطی و فراگیر با رویکرد معماری سنتی، در بهبود آسایش اماکن توریستی کویر

زمین بستریست که معماری در آن شکل میگیرد و تامین محیطی پایدار و مناسب با منابع انرژی طبیعی , همواره در خلق یک اثر معماری حائز اهمیت بوده است . با صنعتی شدن جوامع بشری و دگرگونی محیط زندگی انسانها و حرکت از بستر طبیعت به سوی شهرها و همچنین با پیشرفت روز افزون علوم و تحول در فرهنگ و ...

دریافت فایل

مدیریت کیفیت فراگیر TQM word

مدیریت کیفیت فراگیر TQM word

فهرست مطالب عنوان........................................ صفحه فصل اول: مقدمه بخش اول) مقدمه .............................. 2 - کیفیت چیست؟ ............................... 3 - مدیریت کیفیت فراگیر ....................... 7 - اصول مدیریت کیفیت فراگیر .................. 8 - متدولوژی تحقیق حاضر ....................... 15 فصل دوم : شش سیگما بخش اول) مقدمه ...

دریافت فایل

دانلود نمونه سوالات آموزش محیط زیست کارشناسی ارشد فراگیر پیام نور 90 تا 93

دانلود نمونه سوالات آموزش محیط زیست کارشناسی ارشد فراگیر پیام نور 90 تا 93

دانلود نمونه سوالات آموزش محیط زیست کارشناسی ارشد فراگیر پیام نور 90 تا 93 ...

دریافت فایل

دانلود نمونه سوالات حقوق خصوصی کارشناسی ارشد فراگیر پیام نور 90 تا 93

دانلود نمونه سوالات حقوق خصوصی کارشناسی ارشد فراگیر پیام نور 90 تا 93

دانلود نمونه سوالات حقوق خصوصی کارشناسی ارشد فراگیر پیام نور 90 تا 93 ...

دریافت فایل

دانلود نمونه سوالات حقوق جزا و جرم شناسی کارشناسی ارشد فراگیر پیام نور 90 تا 93

دانلود نمونه سوالات حقوق جزا و جرم شناسی کارشناسی ارشد فراگیر پیام نور 90 تا 93

دانلود نمونه سوالات حقوق جزا و جرم شناسی کارشناسی ارشد فراگیر پیام نور 90 تا 93 ...

دریافت فایل