بقای هر سازمان ایجاب می zwnj;کند تلاشی جدی برای پیشی گرفتن از رقیبان در افزایش سهم بازار تولیدات یا عرضه خدمات، سرلوحه برنامه zwnj;های سازمان قرار گیرد بهترین اقدام برای رسیدن به این مساله مهم، مشتری zwnj;مداری است. در این کتاب مباحثی از جمله: توجه به مشتری راز ماندگاری حرفه. ...
101 نکته کاربردی در مشتری مداری ...
چکیده: با توجه به تغییرات گسترده در زمینه shy;های بازاریابی استفاده از الگوهای بازاریابی رابطه shy;ای مبتنی بر مشتری محوری فعالیت shy;های بازاریابی سنتی مبنی بر عناصر چهارگانه آمیخته بازاریابی را دگرگون ساخته است. سیستم مدیریت ارتباط با مشتری کوششی سخت افزاری- نرم افزاری است که ...
تعداد اسلاید 52 تعریف تعریف جامع حوزه عمل سطوح اجرا اهداف مدیریت ارتباط با مشتری ملزومات اجرای (CRM) مدل مفهومی(CRM) و اجزای تشکیل دهنده آن رفتار مشتری سه رده تصمیم گیری ...
مدیریت zwnj; ارتباط با مشتری معادل فارسی Customer Relatioship Management است. رابطه قوی با مشتریان مهمترین رمز مؤفقیت هر کسب وکار است. اصل و ریشه مفهوم laquo;مدیریت ارتباط با مشتری raquo; این اصل قدیمی است که laquo;همیشه حق با مشتری است raquo;. در چند سال اخیر، افراد دانشگاهی، فروشندگان نرم افزار، ...
تعداد صفحات : 100 فرمت : WORD حجم فایل : 18 KB فهرست مطالب فصل اول :کلیات تحقیق 1-1مقدمه ................................................................................................................ 2 1-2مساله اصلی تحقیق ........................................................................................... 3 1-3 تشریح و بیان موضوع ...
مقالات ISI : خوب خدا رو شکر می کنم که مقالات قبلی که در حوزه CRM گذاشته بودم مورد استفاده دوستان قرار گرفت . تصمیم گرفتم تا مقالاتی رو هم در حوزه وفادارسازی مشتری قرار بدم . این مقالات همه از نشریات معتبر علمی پژوهشی دنیا نظیر EMERALD ، ELSEVIER و .. تهیه شده است تعداد مقالات : 9 نسخه ...
مقالات ISI : یادم میاد وقتی دانشجو بودم کلی بدبختی می کشیدم تا بتونم 4 تا دونه مقاله ISI دانلود کنم ، من در اینجا براتون مقالات پربازدید در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری CRM ، در فرمت PDF قرار دادم. تعداد این مقالات : 6 نسخه ...
-
1394/07/01