برچسب مشتری - دانلود انواع فایل

پایان نامه+پاورپوینت مدیریت - بررسی رابطه بین تسهیم دانش و مشتری مداری کارکنان در شعب بانک سپه

» :: پایان نامه+پاورپوینت مدیریت - بررسی رابطه بین تسهیم دانش و مشتری مداری کارکنان در شعب بانک سپه

این پژوهش در شعب بانک سپه تحت عنوان بررسی رابطه میان تسهیم دانش و مشتریمداری انجام گردید. هدف از انجام این پژوهش این است که بدانیم آیا میتوان از طریق تسهیم دانش ضمنی و صریح در شعب بانک، مشتریمداری شعب و کارکنان را افزایش داد؟ با استفاده از نتیجهی این تحقیق میتوان به تسهیم بیشتر و بهتر دانش در میان کارکنان و شعب بانک سپه کمک کرد و از این طریق میتوان مشتریمداری را در میان کارکنان و شعب افزایش داد. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان شعب بانک سپه را تشکیل می دهد، که مجموعا 258 نفر می باشند. روش نمونه گیری این تحقیق خوشه ای چندمرحلهای است. ابزارهای جمع آوری اطلاعات فرم مصاحبه و پرسشنامه است. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS و Amos استفاده گردید. بعد از تحلیل نتایج مشخص شد که تسهیم دانش صریح و تسهیم دانش ضمنی (تجربه، مرجع و تخصص) رابطه معناداری با مشتریمداری دارند و رابطه معناداری نیز میان تسهیم دانش صریح و تسهیم دانش ضمنی برقرار است؛از آنجایی که تسهیم دانش صریح اثر ناچیزی بر مشتریمداری داشت اما تسهیم دانش ضمنی اثر قابل ملاحظه‏ای بر مشتریمداری و تسهیم دانش صریح داشت، توصیه میشود که در جهت تسهیم هرچه بیشتر دانش ضمنی تلاش شود، به ویژه دانش ضمنی مبتنی بر تخصص خرید و دانلود محصول

1394/11/11

پایان نامه مدیریت , دانلود پایان نامه , پایان نامه بازاریابی , تسهیم دانش پایان نامه , مشتری مداری پایان نامه

تعداد کل صحفات پایان نامه : 205 | تعداد اسلایدها : 60 |

لینک محصول

http://kavoshgar.zepo.ir/post/21317

دریافت دمو

ادامه مطلب ...

پایان نامه+پاورپوینت مدیریت بررسی رابطه تسهیم دانش مشتری مداری کارکنان

دوشنبه 22 شهریور 1395 ساعت 23:40

حسابداری 47. رضایت مشتری با استفاده از حامل های کم هزینه

» :: حسابداری 47. رضایت مشتری با استفاده از حامل های کم هزینه

عنوان اصلی مقاله: Customer satisfaction using low cost carriers

ترجمه فارسی عنوان: رضایت مشتری با استفاده از حامل های کم هزینه

تعداد صفحات انگلیسی: 9 صفحه

تعداد صفحات ترجمه فارسی: 29 صفحه

خرید و دانلود محصول

1394/08/27

Customer satisfaction , low cost carriers , رضایت مشتری , حامل های کم هزینه , مقاله انگلیسی حسابداری با ترجمه فارسی , مقاله انگلیسی حسابداری با ترجمه , مقاله انگلیسی حسابداری , ادراک کیفیت خدمات , نیات رفتاری

لینک محصول

http://kavoshgar.zepo.ir/post/21272

ادامه مطلب ...

حسابداری رضایت مشتری استفاده حامل هزینه

دوشنبه 22 شهریور 1395 ساعت 23:17

حسابداری 43. هزینه یابی بر مبنای فعالیت و سودآوری مشتری

» :: حسابداری 43. هزینه یابی بر مبنای فعالیت و سودآوری مشتری

هزینه یابی بر مبنای فعالیت و سودآوری مشتری

دوروتا کوچتا و میشل تروسکا

این مقاله به جستجوی فرصت هایی به منظور بررسی سودآوری مشتری در هزینه یابی بر مبنای فعالیت در مطالعه ای موردی برای پیاده سازی یک ABC واقعی در یک شرکت کوچک تجاری می پردازد.

اگرچه ABC به طور گسترده ای در شرکت های سرتاسر جهان پیاده سازی شده است ولی اکثر گزارشات که پیاده سازی های ABC را مورد توجه قرار داده اند در مورد اینکه چگونه رویکرد ABC می تواند برای تجزیه و تحلیل سود آوری مشتری مورد استفاده قرار گیرد، حرفی به میان نیاورده اند. نه تمامی مشتریان، مشتریان خوبی هستند و نه تمامی درآمدها، درآمدهایی خوب. بهترین مشتری شرکت می تواند عملاً مشتری ای باشد که بیشترین ضرر را ایجاد می کند، هنگامی که یک مشتری با شرح حال ضعیف ممکن است یک منبع قوی پول نقد(سود سهام) شرکت باشد

خرید و دانلود محصول

1394/08/27

هزینه یابی , فعالیت , سودآوری مشتری , ABC , شرکت کوچک تجاری , پول نقد , سود سهام , ACTIVITY-BASED COSTING , CUSTOMER PROFITABILITY , مقاله انگلیسی حسابداری با ترجمه فارسی , مقاله انگلیسی حسابداری با ترجمه , مقاله انگلیسی حسابداری

لینک محصول

http://kavoshgar.zepo.ir/post/21257

ادامه مطلب ...

حسابداری هزینه یابی مبنای فعالیت سودآوری مشتری

دوشنبه 22 شهریور 1395 ساعت 23:10

اصول مشتری مداری در مهندسی نرم افزار‎

» :: اصول مشتری مداری در مهندسی نرم افزار‎

اهمیت ارتباطات برای انسان ها ، سازمان ها و کشورها از گذشته بیشتر شده است. ارتباط توده ای با مشتریان در سازمان ها جای خود را به ارتباطات تک به تک داده است و تمامی کارکنان سازمان ها برای بهبود فعالیت های خود و سازمانشان بایستی اصول ارتباطات و مشتری مداری را درک کنند و بکار گیرند زیرا چنانچه کارکنان مبانی و اصول ارتباطات اجتماعی را ندانند نمی توانند منافع دو طرفه را مراعات نمایند. در بازار رقابت، دلیل محوریت مشتری، افزایش درآمد و کسب سود است. در حوزه خدمات دولت‌ها، مشتری‌مداری و تکریم ارباب‌رجوع با الزام قانونی، بخشنامه یا صدور دستورالعمل مورد توجه قرار گرفته است. در حالی‌که در عرصه فروش کالا و ارایه خدمات انحصاری که امروزه به فراوانی در تعاملات اجتماعی وجود دارد، ضرورت مشتری‌مداری، کرامت انسانی و انگیزه‌های معنوی است. ضرورتی که غفلت از آن، کرامت انسانی عرضه‌کنندگان را مخدوش می‌کند.

فهرست :

مفهوم مشتری

انواع نگرش به مشتری

انواع مشتری

مشتریان چه نوع نرم افزاری میخواهند؟

نیازهای مشتریان

راههای تقویت مشتری مداری در شرکت ها

قانون طلایی مشتری مداری

مشتری داور طلایی و نامرئی

روشهای جذب مشتری

تبلیغات و اطلاع رسانی

شکایان ارزانترین راه شناختن مشتریان

مدیریت خدمات مشتری

هزینه از دیدگاه مشتری

ارزش مشتری

خرید و دانلود محصول

1395/04/15

ارزش مشتری , انواع مشتری , انواع نگرش به مشتری , تبلیغات و اطلاع رسانی , راههای تقویت مشتری مداری در شرکت ها , روشهای جذب مشتری , شکایان ارزانترین راه شناختن مشتریان , مدیریت خدمات مشتری , مشتری داور طلایی و نامرئی , مشتریان چه نوع نرم افزاری میخواهند؟ , مفهوم مشتر

لینک محصول

http://kavoshgar.zepo.ir/post/60968

ادامه مطلب ...

اصول مشتری مداری مهندسی افزار‎

دوشنبه 22 شهریور 1395 ساعت 15:28

چگونه کلیک ها را به مشتری تبدیل کنیم

» :: چگونه کلیک ها را به مشتری تبدیل کنیم

کتاب حاضر برای شما سرمایه ارزشمندی است اگر قصد افزایش درآمد از طریق جذب کاربران به سایت خود و تبدیل آنها به خریدار نهایی را دارید. رشد و گسترش کسب‌وکارهای وبی محیطی رقابتی به وجود آورده که تنها راه بقا در آن جذب و حفظ کاربرانی است که می‌بایست به شما وفادار باشند. تصور غالب صاحبان چنین کسب‌وکارهایی این است که جذب کاربران و افزایش ترافیک تمام راه است در حالی که هدایت ترافیک جذب شده و تبدیل آنها به مشتری است که به افزایش درآمد می‌انجامد. این کتاب ترجمه آزاد از کتاب “کلیک ها به مشتریان” نوشته دوان فارستر، یکی از موفق ترین بازاریابان اینترنتی دنیا است که تجربه کار در شرکت هایی همچون Microsoft و MSN را داشته است. هدف اصلی کتاب چگونه کلیک ها را به مشتری تبدیل کنیم؟ کمک به شما برای پولساز کردن وبسایت کسب و کارتان است . اگر چه این هدف بسیار جذاب است ولی نیازمند کار و تلاش فراوانی برای اجرا و رسیدن به نتیجه مطلوب است .

خرید و دانلود محصول

1394/11/17

بازاریابی , فروش اینترنتی , فروش آنلاین , چگونه کلیک ها را به مشتری تبدیل کنیم

لینک محصول

http://kavoshgar.zepo.ir/post/39852

دریافت دمو

ادامه مطلب ...

چگونه کلیک مشتری تبدیل کنیم

دوشنبه 22 شهریور 1395 ساعت 01:39

خلاصه کتاب مشتری در جایگاه شریک

» :: خلاصه کتاب مشتری در جایگاه شریک

به نام خدای هستی. ما در این تحقیق آماده کارشناسی یا کارشناسی ارشد مطالب بسیارمفید وبا ارزشی ازخلاصه کتاب مشتری در جایگاه شریک و در رابطه با : تعریف مشارکت و تشریح مبحث مشارکت با مشتری و عوامل تقویت مشارکت مشتری و روح مشارکت با مشتری و سخاوت و خدمت یعنی اهدای جایزه و سایر مطالب مرتبط درهمین خصوص که بیان آنها در اینجا نمی گنجد را برای دانلود شما عزیزان و سروران گرامی آماده و مهیا نموده ایم.

خرید و دانلود محصول

1394/07/07

پایان نامه-دانلود پایان نامه- پایان نامه کارشناسی- دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد-دانلود تحقیق آماده-پروژه-دانلود پروژه دانشگاهی-پایان نامه آماده

لینک محصول

http://kavoshgar.zepo.ir/post/10741

ادامه مطلب ...

خلاصه کتاب مشتری جایگاه شریک

یکشنبه 21 شهریور 1395 ساعت 23:54