بررسی تاثیر ررفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر میزان وفاداری مشتریان

بررسی تاثیر ررفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر میزان وفاداری مشتریان

بررسی تاثیر ررفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر میزان وفاداری مشتریان ...

دریافت فایل

بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر میزان وفاداری ... cs.shahed.ac.ir/article-1-910-fa.html‎Cachedدر این تحقیق ، پس از بررسی رفتار شهروندی سازمانی و شناسائی ابعاد آن در یک موسسه مالی و اعتباری در استان قزوین ، میزان تاثیر این رفتار بر ادراک مشتریان از ... مقاله بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر میزان وفاداری ... www.civilica.com/Paper-IMMC01-IMMC01_007=بررسی-تاثیر-رفتار-شهروندی-سازمانی-کارکنان-بر-میزان-وفاداری-مشتریان.html‎Cached Similarمقاله بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر میزان وفاداری مشتریان, در اولین کنفرانس بین المللی مدیریت بازاریابی (01st International Marketing ... بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر میزان وفاداری ... www.modir.ir/Articles/682.aspx‎Cached Similarبررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر میزان وفاداری مشتریان. چکیده: نتایج بررسی ها نشان می دهد که به طور معمول بانک ها هرساله نزدیک به 20 تا 40 درصد ... [PDF] ﺗﺎﺛﻴﺮ ﺭﻓﺘﺎﺭ ﺷﻬﺮﻭﻧﺪﻱ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ ﺑﺮ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺧﺪﻣﺎﺕ - Sid www.sid.ir/fa/VEWSSID/J_pdf/39013880705.pdf‎Cached Similarﺑﺮﺭﺳﻲ. ﺭﺍﺑﻄﺔ. ﺑﻴﻦ. ﺭﻓﺘﺎﺭ. ﺷﻬﺮﻭﻧﺪﻱ. ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ. ﺑﻪ. ﻋﻨﻮﺍﻥ. ﻣﺘﻐﻴﺮ. ﻣﺴﺘﻘﻞ. ﻭ. ﺍﺩﺭﺍﻙ. ﻣﺸﺘﺮﻱ. ﺍﺯ ﻛﻴﻔﻴﺖ. ﺧﺪﻣﺎﺕ،. ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ... ﻣﻴﺰﺍﻥ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺭﺿـﺎﻳﺖ ﺷـﻐﻠﻲ ﻭ ﺍﻋﺘﻤـﺎﺩ ﺑـﺮ ﺭﻭﻱ ﺭﻓﺘـﺎﺭ ﺷـﻬﺮﻭﻧﺪﻱ. ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ ﻭ ... ﺗﺎ ﺗﻤﺮﻛﺰ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﺑﺮ ﻧﻘﺶ ﺣﻴﺎﺗﻲ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ ﺩﺭ ﺗﻮﺯﻳﻊ ﺧﺪﻣﺎﺕ ...... citizenship behavior on customer loyalty " ,. بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر میزان وفاداری مشتریان www.magiran.com/view.asp?Type=pdf&ID=1124637 در این تحقیق ، پس از بررسی رفتار شهروندی سازمانی و شناسائی ابعاد آن در یک موسسه مالی و اعتباری در استان قزوین ، میزان تاثیر این رفتار بر ادراک مشتریان از ... پاد: بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر میزان وفاداری ... pad.um.ac.ir/file/view/7894723‎Cachedعنوان: بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر میزان وفاداری مشتریان; نویسنده (گان): سیدجوادین, سیدرضا; جاویدان نژاد, هومن; نوع مقاله: مقاله کنفرانس ... [PDF] ارزش وﻳﮋه ﺑﺮﻧﺪ ﻣﺒﺘﻨﻲ ﻣﺸﺘﺮی ﻧﻘﺶ رﻓﺘﺎر ﺷﻬﺮوﻧﺪی ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ jomm.srbiau.ac.ir/article_2895_a75f2c2d78a4783ff466a48bce46ff34.pdf‎Cachedﻛﻪ ﻛﻠﻴﻪ اﺑﻌﺎد رﻓﺘﺎر ﺷﻬﺮوﻧﺪی ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﺗﺎﺛﻴﺮ ﻣﻌﻨﺎدار ﻣﺜﺒﺘﻲ ﺑﺮ ارزش ﺑﺮﻧﺪ از دﻳﺪﮔﺎه ﻣﺸﺘﺮی دارﻧﺪ ... ﺑﺮﻧﺪ، ﻣﻴﺰان رﺿﺎﻳﺖ ﻣﺸﺘﺮی، ﻗﺼﺪ ﺧﺮﻳﺪ ﻣﺠﺪد ... ارﺗﺒﺎﻃﻲ، ﺑﺮ روی ﺑﺮرﺳﻲ ﺗﺎﺛﻴﺮ ﻣﻬﺎرت و رﻓﺘﺎر ﻛﺎرﻛﻨﺎن ... دﻧﺒﺎل ﻛﺴﺐ وﻓﺎداری. ﻣﺸﺘﺮی ﻣﻲ. ﺑﺎﺷﺪ. (. Gwinner & et al, 1998. ). از اﻳﻦ رو. ﻛﺎرﻛﻨﺎن ﺳﺎزﻣﺎن ﻋﻨﺼﺮی ﻛﻠﻴﺪی ﺑﺮای ... [PDF] رفتار شهروندی سازمانی کارکنان - بانک سپه www.banksepah.ir/DeskTopModules/.../showattachment.aspx?id...‎Cached Similarتاثیر گذار بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان را .... بررسی های پادساکف )2000( .... فتاحی، مهدی،)1385 (، بررسی اثرات معنویت محیط کاری بر رفتار شهروندی سازمانی و ارتباط آن با وفاداری مشتری و کیفیت .... میزان گردش بازار اعتبار و جلوگیری از. [PDF] ﺑﺮرﺳﯽ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮ رﻓﺘﺎر ﺷﻬﺮوﻧﺪی ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺎ jmsd.atu.ac.ir/article_859_a2aeec89f3063868cbd9b368f7b44d9c.pdf‎Cachedﺪی ﺗﺎﺛﯿﺮ. ﻣﺜﺒﺖ و ﻣﻌﻨﯽ. داری ﻧﺪارد . واژﮔﺎن ﮐﻠﯿﺪی. : رﻓﺘﺎر ﺷﻬﺮوﻧﺪی ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن، ﻋﺪاﻟﺖ درک ﺷﺪه، رﺿﺎﯾﺖ، .... ﻋﺪاﻟﺖ ﺗﻮزﯾﻌﯽ ﺑﻪ ﻣﯿﺰان رﺿﺎﯾﺘﻤﻨﺪی ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﻧﺘﺎ ..... ﻧﻘﺶ ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺧﺪﻣﺎﺗﯽ در ﺗﺸﻮﯾﻖ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺑﻪ رﻓﺘﺎر ﺷﻬﺮوﻧﺪی. ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ. " اﻧﺠﺎم دادﻧﺪ. ﺑﺪ. ﯾﻦ ﻣﻨﻈﻮر، ﻣﺤﻘﻘﺎن ﺑﻪ ﺑﺮرﺳﯽ ﺗﺎﺛﯿﺮ وﻓﺎداری و ﺗﻌﻬﺪ ﺑﻪ ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﺧﺪﻣﺎﺗﯽ و. بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر میزان وفاداری مشتریان www.icnc.ir/index.aspx?pid=289&metadataId=24bb7c16-46b2-4dcf... عنوان اصلی: بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر میزان وفاداری مشتریان. پدیدآورندگان : سیدرضا سیدجوادین (پدیدآور) هومن جاویدان نژاد (پدیدآور). نوع : متن.