1395/02/22
1395/02/22
1395/02/22
1395/02/22
شرح مختصر : با توجه به اینکه امروزه برقراری مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به تجارت B2B در سازمان ها به امری حیاتی برای بقای سازمان تبدیل شده اند و توجه به مشتریان و حفظ آن ها و پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری به تجارت B2B از مهمترین مسائلی هستند که مدیران خواهان برطرف شدن آنها در زمان مناسب می باشد. بنابراین با اجرای سیستم مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به تجارت B2B سعی میشود از تمام پتانسیل های موجود هر مشتری بهترین استفاده صورت گیرد، زیرا هزینه بدست آوردن مشتری جدید بیشتر از هزینه جلب رضایت مشتری موجود و استفاده از این پتانسیل است. ایران ترانسفو یکی از سازمان هایی میباشد که در آن ارتباط با مراجعه کنندگان اهمیت بالایی دارئد. سازمان با ارتباط مناسبی که با مراجعه کنندگان دارد و همچنین از طریق اینترنت میتواند اعتماد آنها را برای داشتن رفتاری مناسب جلب نماید. لذا باید اهمیت استفاده از مدلی مناسب جهت پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به تجارت B2B را در ایران ترانسفو مورد مطالعه قرار داد.
فهرست :
مقدمه
اهداف اساسی از انجام تحقیق
استراتژی های پژوهشی
جامعه آماری
روش نمونه گیری
جدول حجم نمونه
ابزار سنجش و اندازه گیری و جمع آوری داده ها
آلفای کرونباخ برای فرضیات
فرایند سنجش رضایتمندی مشتریان نهایی
تجزیه و تحلیل داده ها
وضعیت ایران ترانسفو و رضایتمندی مشتریان از این شرکت
میزان رضایتمندی از کیفیت محصول
میزان رضایتمندی از کیفیت خدمات مالی
وفاداری مشتریان
نتیجه گیری و جمع بندی
خرید و دانلود محصول1395/02/22
1395/02/20
1395/02/20
نرم افزار ارتباط گروهی BAND v4.5.1 برای اندروید
BAND یک برنامه نهایی ارتباطات گروهی گوشی و تبلت های اندرویدی است . این نرم افزار به شما اجازه می دهد تا در اجتماع سازمان یافته حضور داشته باشید و ارتباط خودتان را با گروه های که در زندگی شما مهم است حفظ کنید . به کمک این برنامه با هم ساخت یک فضای اختصاصی جوامع کوچک و بزرگ را تجربه و کرده و با یکدیگر درارتباط باشید . با استفاده از باند میتوانید فعالیت های خودتان را سازمان دهی داده و نظرات خودتان را برای دیگر افراد به اشتراک بگذارید . تیم های ورزشی و دوستان و اعضای یک باشگاه و غیره میتوانند یک گروه اختصاصی را برای خود بسازند تا در بستری امن و خصوصی باهم دیگر ارتباط برقرار کنند . شما در این برنامه میتوانید تا ۱۰۰ عکس را در یک زمان به یک آلبوم گروه موجود اضافه کنید .
ویژگی های اصلی نرم افزار BAND :
– ساخت گروه های اختصاصی : گروه مورد مطالعه، تیم های ورزشی، همکاران و غیره با امکان سفارشی سازی کردن عکس روی کاور و ظاهر گروه بنابر سبک و سلیقه خودتان و دعوت از افراد برای پیوستن به گروه شما
– اشتراک گذاری همه چیز : صفحه اصلی پایه برای گروه این اجزاه را به شما میدهد تا کاربران را همیشه داشته باشید تا با فعالیت های گروهی گروهتان حفظ شود . هر یک از اعضای گروه میتوانند متن ، عکس ، فیلم ، فایل های gif ، فایلهای PDF ، محل ، برچسب و فایل ها در Dropbox یا Google Drive به اشتراک بگذارند و در نظر سنجی های ایجاد شده نیز شرکت کنند .
– اجماع آسان : شما میتوانید زمان های دیدار و یا انجام یک کار گروهی را به کمک این برنامه بسیار سریع اعلام کنید
– امکان چت و گفتگو : شما میتوانید با تمام اعضای گروه خود در تماس باشید و همه اعضاء می توانند متن ، عکس ، پیام های صوتی و برچسب در محیط چت به اشتراک بگذارند .
نسخه اندروید مورد نیاز:2.3 و بالاتر
1394/07/24
1395/04/08
1395/04/08