مقاله بررسی کاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاه های زنجیره ای شهروند

مقاله بررسی کاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاه های زنجیره ای شهروند

مقدمه:امروزه، شناخت و پیش بینی نیازهای مشتریان برای سازمان zwnj;ها از اهمیت و اولویت خاصی برخوردار است و مشتری به عنوان عامل کلیدی و محوری در سازمان zwnj;ها تلقی شده و جهت zwnj;گیری کلیه اهداف، استراتژی zwnj;ها و منابع سازمانی حول محور جذب و نگهداری مشتریان سودآور می zwnj;باشد. لذا موضوع ...

دریافت فایل