دانلود انواع فایل
مقاله تحقیق پروژه دانش آموزی و دانشجوییدانلود انواع فایل
مقاله تحقیق پروژه دانش آموزی و دانشجوییاقتصاد 33. مراحل پیاده سازی BPR (مهندسی مجدد فرایند تجاری): تجزیه و تحلیل فاکتورهای کلیدی موفقیت و ناکامی
1394/09/17
BPR , پیاده سازی , مدیریت فرایند , موفقیت , مقاله انگلیسی اقتصاد با ترجمه فارسی , مقاله انگلیسی اقتصاد با ترجمه , مقاله انگلیسی اقتصاد , BPR implementation process , key success , failure factors
لینک محصول
http://kavoshgar.zepo.ir/post/26357 ادامه مطلب ...
بررسی برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک صادرات تالش
مقدمه
مدیریت ارتباط با مشتری معادل فارسی Customer Relatioship Management است. رابطه قوی با مشتریان مهمترین رمز مؤفقیت هر کسب وکار است. اصل و ریشه مفهوم «مدیریت ارتباط با مشتری» این اصل قدیمی است که «همیشه حق با مشتری است». در چند سال اخیر، افراد دانشگاهی، فروشندگان نرم افزار، مشاوران کسب و کارها در این زمینه در گیر شده اند و مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری که به معنی تلاش های سازمان جهت ایجاد و ارایه ارزش بالاتر به مشتری است را توسعه داده‌اند (Stone & Foss, 2001 و فرزانه، 1385، ص1).
سازمان ها و تشخیص داده اند که مشتریان مهم ترین دارایی شان هستند و به روابط با مشتریان به عنوان مبادلاتی سودمند و متقابل ونیز فرصت هایی که نیاز به مدیریت دارد، می نگرند (Plakoyi annaki, 2005 و فرزانه، 1385، ص1).
مدیریت ارتباط بامشتری راهبردی تجاری است که به جذب حفظ و ارتقای مشتری می پردازد . با اجرای صحیح مدیریت ارتباط با مشتری سازمانها قادر خواهند بود با هزینه کمتر به سه وظیفه فوق بپردازند . این کار در عصر جهانی سازی و در زمانی که یک سازمان ممکن است میلیونها مشتری داشته باشد بدون به کارگیری فناوری اطلاعات وارتباطات امکانپذیر نخواهد بود . فناوری اطلاعات ابزاری برای پیاده سازی crm است تا به وسیله آن سازمانها بتوانند با تک تک مشتریان به گونه ای ارتباط داشته که گویی آن مشتری تنها مشتری سازمان است.
دررقابت شدید عرصه بانکداری بانکی که بتوانند نیازها و خواسته های مشتریانش را با توجه به آرمانهای CRM که همانا پیشروی در ارضا نیازهای مشتریان است اقدام نماید ممیتواند رضایت و وفاداری مشتریان را بدست آورد.
1395/01/25
CRM , ارتباط با مشتری , مدیریت , بانک صادرات
تعداد صفحات : 167 |
لینک محصول
http://kavoshgar.zepo.ir/post/48686 ادامه مطلب ...
تأثیر اعضای خانواده در فرایند تصمیم گیری خرید (مطالعه موردی- نقش اعضای خانواده در فرایند تصمیم گیری خرید مسکن)
خرید و دانلود محصول
1395/02/18
تأثیر , اعضای , خانواده , در , فرایند , تصمیم , گیری , خرید , (مطالعه , موردی- , نقش , اعضای , خانواده , در , فرایند , تصمیم , گیری , خرید
لینک محصول
http://kavoshgar.zepo.ir/post/52385 ادامه مطلب ...
مقاله پوشش تلویزیونی فرایند رسیدگی در دادگاه های کیفری
خرید و دانلود محصول
1395/02/17
مقاله , پوشش , تلویزیونی , فرایند , رسیدگی , در , دادگاه , های
لینک محصول
http://kavoshgar.zepo.ir/post/52331 ادامه مطلب ...
کتاب کنترل فرایند پیشرفته اوگاتا ویرایش پنجم
--- خرید و دانلود محصول 1394/11/01
کتاب , کنترل , فرایند , پیشرفته , اوگاتا , ویرایش
لینک محصول
http://kavoshgar.zepo.ir/post/35924 ادامه مطلب ...
گزارش کارآموزی طراحی فرایند تولید
به نام خدا. ما در این جزوه سطح کارشناسی و کارشناسی ارشد مطالب بسیارمفید وبا ارزشی درباره : طراحی فرایند تولید و معرفی کارخانه و وضعیت موجود و عوامل موثر در ایجاد مسئله و اطلاعات مستند و ارزیابی وسایر مطالب با ارزش ومرتبط درخصوص همین موضوع که بیان عنوان همه آنها در اینجا نمی گنجد را برای دانلود شما عزیزان و سروران گرامی آماده نموده ایم.
خرید و دانلود محصول1394/11/13
کارآموزی- پایان نامه- مقاله-تحقیق-دانلود پایان نامه- پایان نامه کارشناسی- دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد-دانلود تحقیق آماده-پاورپوینت-دانلود پروژه دانشگاهی-دانلود پاورپوینت-پروژه پایان نامه-دانلود مقاله-دانلود تحقیق-دانلود انواع پایان نامه-دانلود کارآموز
لینک محصول
http://kavoshgar.zepo.ir/post/39269 ادامه مطلب ...